4月26日，由苏州工业园区经济发展局和培训管理中心联合组织的苏州易思谷信息技术有限公司网络在线课程账号启用仪式在园区中小企业服务中心多功能厅顺利举行，来自园区服务外包行业的30余家企业和培训机构代表应邀参加了此次仪式，园区经济发展局副局长黄建明到会祝贺。仪式活动由培训管理中心主任唐皓主持，在线课程供应商QAI大中华区副总裁满超首先对QAI公司及其在华业务进行了介绍，随后易思谷信息技术有限公司总经理张铁先生对本次提供的在线课程结构进行了整体介绍。

目前，园区服务外包产业正从以ITO业务为主逐渐向ITO、BPO、KPO等多类型业务并重方向快速发展，对于相关产业的人才需求力度持续加大，此次针对易思谷在线课程账号如何分配，园区服务外包协会对其会员单位开展了大量需求调研工作。仪式上，协会副秘书长、新宇软件(苏州工业园区)有限公司总经理张鹏就此前账号需求调研工作进行了汇报，来自方正国际软件有限公司的人事行政总监李颖和软件园培训中心的总经理助理倪惊涵分别代表服务外包企业和培训机构对此次在线课程的推广活动发表了感言，大家均表示将充分利用此次在线课程上线启用带来的学习机遇，加强服务外包专业知识的学习。

黄建明在仪式总结中对用好在线课程资源提出了几点希望，他指出，此次易思谷在线课程所涵盖的QAI、简柏特、SUN等公司的ITO/BPO系列课程对于正处于蓬勃发展期的园区服务外包产业人才培养具有极大的帮助作用，尤其在课程体系建设、师资培养等方面作用将更加明显，他希望各培训机构、服务外包企业能够按时按需、保质保量地安排学习进度，完成相关课程的学习，通过学习进一步拓宽思路，逐步建立起具有园区鲜明特色的培训课程体系。最后，他对如何做好学习进度跟踪、加强效果考核提出了具体建议。

仪式最后，来自服务外包行业协会网站和易思谷信息技术有限公司的技术人员就获得账号的各企业如何启用系统开展在线课程的学习进行了说明。唐皓在最后就如何从制度层面加强在线课程账号的管理提出了措施建议。根据安排，共有122家服务外包企业和相关培训机构获得了该批学习账号，接下来，服务外包行业协会将通过统一的登录平台发放账号，开展相关课程学习进度管理工作。

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苏州工业园区服务外包协会是由苏州工业园区管理委员会批准成立的，由从事服务外包或服务外包相关业务的企业和团体组成的具有法人资格的非盈利性社会团体。自2007年5月成立以来，在园区有关主管部门的领导和推动下，不断发展壮大，目前吸纳会员企业及事业单位100余家，涵盖了信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)等三大产业，以及与服务外包行业相关的载体建设、人才培养、专业培训、咨询认证等专业机构。经过发展，协会已经成为园区政府主管部门和服务外包企业、专业机构及载体间的沟通桥梁，并且在国际市场开拓、人才培养与管理、政策宣传、网络平台等方面做了很多工作，得到了社会各界的充分认可。QAI公司于1980年在美国成立，亚太区总部设立在印度。公司在软件工程和管理领域是一个全方位的服务提供商，是全球三大软件过程改进服务组织之一。 多年来，基于CMM框架结构，QAI已经形成一种特有的、能同时在多个中心进行快速高效过程配置的工作机制。目前QAI拥有一个超过130人的团队，包括多名CMMI SCAMPI B和C主任评估师观察员（全球仅7位），多位CMMI主任评估师、软件CMM主任评估师、人力资源CMM（PCMM）主任评估师和ITIL专家，并拥有为数众多的6西格玛黑带大师以及庞大的咨询和培训队伍，使得QAI有能力满足广大客户对过程改进的需求。近年来，QAI已经对70000多名专业人员进行了培训，其现有客户主要集中于印度、美国、中国、新加坡、台湾、香港、越南、菲律宾和俄罗斯等国。易思谷信息技术有限公司(eSchool)是专业提供软件外包及业务流程外包IT—BPO领域复合式培训的内容服务供应商。eSchool旨在将QAI、SUN、Genpact、Hansky、ACT360、Compulink等在美国、印度乃至全球范围的成熟的、专业的软件外包及业务流程外包培训资源和认证体系导入到中国。现eSchool大中华区总部设在大连，在成都、苏州设有分公司。