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    服务外包掌门人的创业故事

    他们大多是第一批回国的海归,他们在全球经济一体化的浪潮中觅得商机,他们用10到15年的时间建立了自己的财富地位,感谢这个时代”是他们共同的心声——他们,就是中国服务外包行业的第一代掌门人。

    昨晚,在2010年中国服务外包年度杰出人物评选颁奖典礼上,获奖人物的讲述,为我们揭开了这个群体的财富传奇。

    知识创造机会

    1986年,我国培养的第一位计算机应用专业博士刘积仁,从美国学成归来。迎接他的是一间半的研究室房间,3台破电脑,3万元经费。直到有一天学校通知刘积仁开会,说是日本阿尔派株式会社到中国考察,希望找到一个研究团体承接汽车内部的软件系统,就这一次机会,被刘积仁抓住了。他的知识让日本人折服,30万美元的合同开启了一个软件帝国的崛起时代。今天刘积仁领导的东软集团已经成为中国最大的IT解决方案和服务供应商。

    资本助力腾飞

    2003年,在一家叫文思创新的民营软件企业里,经理陈淑宁作出了一个几乎不尽情理的决定——包括他自己妻子在内的所有股东家属全部离开公司。而此前的9年,正是这些一家人”的团结打拼才有了公司的规模。

    但是陈淑宁知道改制是为了迎接资本的进入”。2004年,文思创新迎来了第一笔风险投资。到2009年,陈淑宁所带领的团队已经成功完成了近15次收购。文思创新一跃成为业界的龙头企业,陈淑宁的名字也出现在福布斯IT财富榜上。

    留住人才是根本

    软件行业的竞争是人才的竞争。”从2001年创建北京软通动力科技有限公司的那天起,留住人才就成为刘天文的管理命脉。

    在公司,刘天文办公室的门永远敞开着,任何人不需预约随时都可以进去。即使是最基层的员工也可以直呼CEO、COO的名字。每周五下午,公司都举办欢乐时光”员工聚会,在这段时间,大家不谈公事,只是聚在一起聊聊天……每一个人身处其间都能够感受到那种开放、坦诚、平等沟通的氛围。

    IT行业年平均员工流失率在15%左右,而软通动力仅为8%。公司初创时的30多人绝大部分直到现在仍然留在公司,成为公司的核心骨干。这种凝聚力正是软通不断壮大的保证。

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