1-5月份，全省共登记承接服务外包合同995份，合同金额2.1亿美元，执行金额1.1亿美元，同比分别增长77.7%、45.6%和130%。其中，登记承接离岸服务外包合同761份，合同金额1.7亿美元，执行金额7347万美元，增长59%、31%、95%。一是重点城市和示范基地占据主要地位。济南和青岛离岸服务外包执行额合计占全省的91.4%。19个服务外包示范基地合计离岸执行额5800万美元，增长60.7%，占全省的78.9%。其中，齐鲁软件园、青岛市南区和崂山区离岸外包执行额均超过千万美元。二是三大外包业务竞相发展。信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）分别登记合同600份、110份，合同额5746万、6512万美元，执行额4238万、1248万美元；技术性知识流程外包（KPO）从无到有，登记合同35份，合同额4779万美元，执行额1835万美元。三是骨干企业带动作用突出。NEC在济南设立了对日发包中心，吸引了10多家接包企业形成聚集，前5个月离岸外包额500万美元，增长了47.5%；优创（青岛）数据技术有限公司从业人员达700人，离岸外包额485亿美元；烟台创迹软件已将全部业务转移我省，前5个月离岸外包额352万美元；投资8.85亿元建设的中金烟台数据中心已经基本完工，将成为亚洲最大、技术最先进的数据中心和远程灾难备份中心。目前，全省承接服务外包执行额过百万美元以上企业有25家，其中前20家合计执行额5287万美元，占全省的72%。四是市场开拓初见成效。截至5月底，我省承接服务外包来源地有45个国家（地区），比上年增加26个。离岸执行额前五位是日本、美国、印度、阿尔及利亚和香港。其中日本和美国分别为2499万和2276万美元，增长149%和21%。五是新兴领域不断拓展。工业设计、医药研发、技术服务、会计外包等累计实现离岸外包金额超过2000万美元。一些具有壮大服务外包产业基础和转型离岸外包潜力的业态开始出现，如济南、潍坊、泰安等地的CALL-CENTER，淄博等地的会计-通关-报税一揽子服务等。