在第七届中国国际软件和信息服务交易会上，海辉集团董事长孙振耀指出，中国外包产业的人才结构不平衡现象十分突出，低端人力资源充足而中高端人才缺乏，政府需要有更多的措施来改变这一状况。
　　孙振耀认为，成本跟人力资源的优势只是中国发展软件业的一个必要条件，要有好的基础设施来吸引更多的人才，特别是中高端人才，愿意加入外包服务的产业。这个基础设施不仅是看到好的办公楼，不仅是看到好的科学园区，或者好的软件园区，更多的是这个城市的生活环境。
　　更大挑战应该不是只建设一个软件园区，提供好的办公环境，更大的挑战是软的环境里面如何能够满足这些高端或者是知识工作者他们生活的一些需求。”孙振耀说
　　孙振耀指出，软件外包产业人才结构非常不平衡，在低端人才我们有丰富的资源，但是中高端人才我们极度的缺乏，我们必须不断的加强培训设施发展，给予更多的优惠政策。中国在全球软件外包产业上，事实上中国和印度是有潜力竞争的，但是对全球市场讲，中国的声音还不够强，不够一致，我们怎么样让全球各个领域的企业更多了解中国，特别是立足中国的外包企业的优势，以及我们的价值，这样我想从产业发展的角度，会起一个很大的作用。