6月27日消息，国际绿色IT服务合作论坛暨中国-欧洲CIO峰会”于2010年6月27日在北京国家会议中心召开。本届会议的主题是"绿色IT服务，正在影响全球 CIO的思维"，旨在满足中外跨国公司的CEO、CIO与CFO对绿色科技、绿色能源和绿色IT服务的需求，同时让世界更加深入地了解中国在发展绿色IT和服务领域的决心与能力。

以下是上海微创软件有限公司副总裁杨云遐女士在大会上的演讲。

女士们、先生们、大家下午好！我知道到现在，大家肯定都和我一样累了。所以我的演讲会走得非常快，我会讲得轻松一点，和之前的讲者不一样，我会谈谈我们在全球的战略和能力，如果有什么不清楚的话，对于微创有什么问题的话，随时可以找我，我会把我的联系信息给你。

我之所以想讲得轻松一点原因非常的简单，是为大家在晚宴留一点精力。

首先我为大家介绍一下微创，记住我们公司的名字非常的简单，首先，我们读起来像是创造软件”一样。我们中间有一个字母和微软只差一个，我们确实和微软有着非常好的关系，我们是微软和上海政府的一个合资公司，我们成立于2002年，在过去8年当中，我们每年在收入和工程师的增加数量上都能实现两位数的增长。

去年我们总收入已经达到了1亿美元，上海政府和微软一直是我们的强大的客户和投资者。但是在过去的8年当中，随着我们不断的发展，除去我们每年的50%的收入和工程师的数量增长率之外，我们也通过了ISO9001的认证和CMMI三级的认证，下个月还有可能通过CMMI四、五级的认证。其中一个非常重要的事情，就是人力的发展，所以说客户服务以及提供给客户的附加值服务。

对于我们所提供的服务，我们也仍然坚持一些有高技术含量的基础服务，并且我们现在逐渐转移到移动电信和金融服务，还有交通、制造领域，IT外包仍然是我们最重要的一部分，占到了我们总收入的60%。我们还提供咨询服务，来帮助他们了解中国市场的状况，以及了解我们所提供的服务。

所以这也是我们业务的三大支柱，除了IT外包和BPO，咨询服务占到了总的收入的10%。我们在安全、知识产权保护，流程成熟度和人员发展方面，都打下了非常坚实的基础。

我想花几分钟介绍一下我们在全球的运营状况，以及在中国的多个交付中心。我们最开始与西雅图，当然这和微软有关，之后我们在东京收购了两家公司，我们与日本也有非常好的关系，在过去2年当中我们在瑞典也收购了一些公司，所以我们在瑞典建立了我们的欧洲总部。我们也希望在伦敦寻求一些合作伙伴，从而建立我们在欧洲的业务，希望能够进入到欧洲大陆市场。在中国除了我们在上海的总部，我们在北京、深圳也有很多的业务。除了北京、上海、深圳，我们还进入了二线市场，像南京、重庆等，我们还即将开发广州市场。

关于我们在中国的交付中心，我们建立了与客户紧密接触的办事处，对我们来说非常的一点，尤其是与客户合作非常重要的一点，就是要了解他们的文化，了解他们做生意的方式。这一点对于我们来说，现在与欧洲合作伙伴合作的时候也变得非常的重要。在刚才这个办事处之外，实际上我们还雇佣当地的人才，他们了解如何与客户进行沟通，并且也知道如何该和客户以正确的方式做生意，这样的话能够改善我们的企业流程，同样也能尊重他们的传统和习俗。

关于中国大陆交付中心，除了一线有经验的人才，我们也进入了二线城市，来充分利用他们那里低成本的优势，利用当地政府的大力支持。我们也知道我们各位CIO在去过上海之后，可能还要去武汉，所以当你到武汉的时候，如果你和当地政府交流一下的话，就会了解我刚才所说的事情，二线城市的政府能够给你巨大的支持，并且能够给你提供相对成本较低的人才供应。

这张图（PPT），显示我们在全世界范围内的办事处，这样的话大家就能够基本的了解我们在全球范围内所做的收购。我们相信与新大洲的客户合作，我们能够充分利用他们现有的资源，现有的企业实践方式。

这是我演讲的最后一页，这些都是我们现有的客户，都是我们在过去8年当中和他们建立关系的客户。有些是从我们成立第一年就紧密和我们共同合作的，像微软，仍然是我们收入的一大主要来源。通过与这些世界一流的客户合作，我们也开发出自己的流程控制方式。微创另外一个理念，就是要找到质量和成本之间的平衡点按，同样也要找到结果和流程之间的平衡点。这也是我演讲的最后一点内容，我希望大家听过我的演讲之后并不是非常的疲惫，我也希望大家在之后的会议当中能够放松一些，并且祝福大家一路顺风。