本报讯 毕马威发布的中国服务外包市场倾向调查”报告中，预计我国软件行业未来5年复合增长率将达17.2%，增长最快的将是软件外包子行业，2008～2012年均复合增长率为30%左右，未来国际软件外包业务向中国转移的态势将进一步加快。中国软件外包正处10年黄金期的初期，将成为全球服务外包最具竞争力的国家。
　　 日前，在成都举行了规模盛大的中印商务论坛”，其中中印服务外包企业对接洽谈会”成为本次坛中的最大亮点。
　　 从此次论坛获悉，目前有越来越多的成都产”服务外包企业西进印度，加强了与印度企业的合作，而印度也有越来越多的软件外包落户成都，寻求合作。据统计，2009年，成都市服务外包产值约250亿元人民币，占全国服务外包产值的一半；而印度则自上个世纪90年代以来，就一直引领着全球服务外包产业的发展趋势，成为世界最大软件外包国家。
　　 毕马威发布的中国服务外包市场倾向调查”报告中，预计我国软件行业未来5年复合增长率将达17.2%，增长最快的将是软件外包子行业，2008～2012年均复合增长率为30%左右，未来国际软件外包业务向中国转移的态势将进一步加快。
　　 目前我国软件主要发包国是日本，占据75%的业务，而欧美市场仅有20%左右。整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍较小，只有印度的1/10。这意味着，我国软件外包业务发展空间巨大，未来10年我国软件外包市场规模将可能超过10倍。今年1～5月，我国软件出口协议金额33.9亿美元，同比增长33.7%，承接服务外包协议金额74.8亿美元，同比增长112.6%。
　　 中金预计中国软件外包行业仍有10年以上的确定成长，原因是产业转移仍在持续，行业发展空间广阔，并且仍在继续扩大，未来中国外包行业的发展机会来自：第一，欧美国家正分散外包业务过度集中印度的风险；第二，欧美日等国IT企业正寻求海外发展，需加强与中国合作；第三，中国国内市场日趋成熟发达，技术能力越来越突出。
　　 更为关键的是，近年来中国软件外包业正受到前所未有的支持，助推软件外包业持续走强。2009年1月，国务院发布《关于促进服务外包产业发展问题的复函》；2009年5月，财政部、商务部等部委出台《关于技术先进型服务企业有关税收政策问题的通知》；2009年9月，6部委联合发布《关于金融支持服务外包产业发展的若干意见》；2009年12月，商务部、工信部出台《关于境内企业承接服务外包业务信息保护的若干规定》；2010年8月，财政部等3部委发文，自2010年7月起，对在北京、天津、大连、厦门等21个服务外包示范城市的企业从事离岸服务外包业务取得的收入免征营业税。
　　 而今，新一代信息技术已被国家定位为新兴战略产业，软件外包领域更是国家政策未来扶持的重点，中国软件外包正处10年黄金期的初期，将成为全球服务外包最具竞争力国家。
　　 尽管今年软件上市公司三季度大戏尚未正式开幕，但业绩预期明确向好的公司股价近期却明显异动，一些涉及云计算、物联网、三网融合和软件外包业务成长明显的个股出现强劲上扬。
　　 从目前情况看来，国内涉及软件外包的上市公司有不少，可值得重点关注的上市公司有东软集团、浙大网新、海隆软件等。在A股上市公司中，东软居于国内软件外包第一，主要是对日业务，其盈利的75%来自于软件外包，预计第三季度净利将比上半年有一定增长；海隆软件则只有软件外包一项业务，占主营收入比例达到95%，业务集中依赖对日外包，预计今年1～9月归属于上市公司股东的净利润将比上年同期增长80%～100%，股价受到较大支撑。
　　 浙大网新软件外包国内第七名，但对美外包第一，同时经营对美、对日业务，其有27%的盈利来自于外包业务，目前比重在迅速上升。对于中国软件、恒生电子和三维通信而言，软件外包占全部业务的比重还较低。另外，涉及软件外包的国内上市公司还有在香港上市的中讯软件、中软国际，在美国上市的则有文思创新等。
　　 专家预计，软件行业2010第三季报将告别半年报的平淡，逐渐有所起色，行业全年稳定增长仍可延续，尤其是第四季度增长会更明显。主要原因在于软件企业从年初起就开始加大费用投入，这部分投入在三四季度将会逐渐产生回报，而大量应收账款也将回收，大为增厚企业利润，尤其是有并购的龙头公司如用友、东软，业绩变化会更明显。
　　 然而专家指出，虽然软件业属于产业升级受益行业，但软件业上半年行业增长率与时下较高的个股溢价率不是太相匹配，估值比较高，投资者仍需谨慎，区别对待。 （张 文）
　　
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　　认识程度不够，规模小，服务外包人才短缺，投融资渠道少，相关的政策制订相对落后，配套设施尚不健全――
　　
　　我国软件外包同国际存六大差距
　　
　　 所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。
　　 软件外包将为中国软件业带来什么呢？不仅仅是经济发展的机会，还有先进的软件开发管理流程，以及严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产业，我国的软件产业将逐渐地告别手工作坊式的开发时代，进入工程化、规模化的开发领域。
　　 据商务部副部长高虎城介绍，近年来，我国十分重视发展服务外包，明确提出要主动承接国际服务业转移，促进现代服务业发展。研究服务业需要注意一个背景因素，就是我们是从计划经济走过来的，计划经济显著特点之一就是不重视服务。无论哪个方面服务都是短缺的。当年改革开放时，推开门做生意就能赚钱，极不重视服务。看一看我们法律建设，如果说过去30年在工业化道路上，完成了其他国家100年、200年甚至更多时间立法的话，那么我们服务业立法还比较苍白。表现之一就是文件多，法律少。以超市为例，我们同样叫沃尔玛、家乐福，但是中国的家乐福与法国和美国家乐福是不一样的。我们超市的通道不够，结算不够，在管理上还存在很多应该进一步提升的问题。
　　 高虎城认为，我们和国际上的差距，特别是和印度、菲律宾、爱尔兰等国的差距，我们认为主要是表现在六个方面。
　　 一是对服务业外包的认识程度不够。这是一个新兴行业，在很长的时间内大家的认识还不到位，还没有达到对制造业等其他产业那样更广泛的共识。
　　 二是服务外包承接企业的规模小，服务能力较低。目前印度已经有300多家软件公司通过了SO9001流程标准国际认证，有上百家企业获得软件能力成熟度模型（CMM）”5级认证。中国通过SO9001标准认证的企业寥寥无几，通过CMM5级认证的企业只有20余家。我国服务外包企业规模小，实力有限。
　　 三是符合条件的服务外包人才短缺。一是缺乏大量的、具备特定外包要求、较高外语能力、熟悉外包和商业文化的技能型人才，一是缺乏能够带领大型技术团队、承接复杂外包工作的高级管理人才。
　　 四是投融资渠道少，资金短缺，缺乏配套资金的支持严重影响了该行业的发展。我们看到，中国的服务外包企业处于成长期，其中相当一部分是股份制企业或者民营企业，资金积累少，申请银行贷款能力较差，投融资方面困难较大。这也是我国目前服务外包业普遍面临的一个问题。
　　 五是与服务外包相关的政策制订相对落后。已经出台政策包括2000年18号文件、2001年六部委680号文件，然而很多政策如跨国并购管理政策、项目外包税收政策等与国际外包发展市场不太配套，主要表现在（1）现有法律法规过于笼统、各部门在解释方面没有经过很好协调而出现解释方面偏差，容易给企业造成困惑。（2）在税收和人才培养方面与印度存在较大差距。（3）对服务外包市场准入规定过严，制约了企业业务门类和经营范围扩大。因为一种服务外包产品会产生出其他一系列产品，严格说来，究竟能产生多少我们还是在摸索当中。（4）知识产权的保护政策和体系还不够完善，不利于我国服务业发展和产业结构升级。
　　 六是服务外包的配套设施尚不健全。这包括运行器速度问题、线路问题、费用过高问题等。