总部位于美国的全球呼叫中心著名外包企业Convergys 公司日前宣布,将在菲律宾碧瑶市开设其在该国的第14个呼叫中心，这标志着菲律宾的业务流程外包行业的景气指数有所提升。

　　Convergys公司亚洲区董事总经理Marife Zamora宣布了这个消息，承诺指出这只是公司在重点城市扩大运营的一部分。她说：”我们在碧瑶市开设新的呼叫中心是为了证明我们的雇员可以为世界各地的客户提供优质的服务。” Convergys公司目前在菲律宾全国共有13个呼叫中心。其中8个在马尼拉，3个在宿务市，1个在巴科洛德市，另外1个在圣罗莎拉古纳市。每个呼叫中心都可以处理金融服务、零售、医疗和电信等行业的客户业务。