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    电子商务外包 撑起电子商务市场半边天

    电子商务市场无疑已经是我们互联网市场发展的重中之重,从国家相关政策到资金的流向,都为电子商务市场的继续蓬勃发展写好了注脚,最新的艾瑞咨询最统计数据显示,2011第一季度,中国网络购物市场整体交易规模1700亿元,同比增长提速,较2010同期增长达到100.9%,而另一家公司的数据显示,2009年至今,中国电子商务市场已经披露的投资事件共发生125起,已经披露的投资金额总额为11.93亿美元,国内电子商务行业成井喷式发展。

    在电子商务市场中,我们熟知的众多电子商务网站一直是主角,从C2C的淘宝到B2C的当当、卓越、京东再到B2B的阿里巴巴,不断还有新贵呈现,比如大街小巷可以看到的凡客,频繁亮相荧屏广告的诸多团购网站等等,其实算起来,这都是电子商务市场的一半势力,我们可以称之为网站牌,这些电商企业都是直接从网站起家,品牌在互联网建立,几乎都是无中生有地成长起来的,也正是由于他们没有额外的负担和羁绊,才能大胆前行、大胆创新,最终成为市场霸主。

    而在另一方面,传统企业一直都在紧盯着这一块庞大的市场蛋糕,传统企业由于原本具有根深蒂固的销售模式和庞大的销售渠道,以及很多年建立起来的口碑和品牌影响力,因此在电子商务领域一度总是显得缩手缩脚、顾虑重重、步履维艰。但是随着互联网以其不可阻挡之势成为新的市场方向,传统企业绝不会漠视这一庞大的市场落入他人之手。

    传统企业的电商化道路,一直都走得颇为艰难,这里面有着理念方面的原因,也有着很多实际的问题,市场的形态不同、销售的模式不同、面对的客户不同、服务的方式不同,这些都让很多传统企业在电商化道路上走了不少的弯路,吃了不少的苦头,甚至很多因此放弃了电商化,看着大量的客户无法赚钱的滋味,看着别人在电商如鱼得水的羡慕,想必很多传统企业的老板们都深有体会。

    传统巨头们并没有放弃电商市场,家电巨头苏宁和国美相继大举进军电子商务,建立起自己的3C网购B2C网站,已经威胁到诸如京东这样的纯粹B2C网站的市场,而最近的消息,国际零售巨头沃尔玛正式宣布注资国内发展迅速的电子商务企业1号店,这也被认为是沃尔玛在中国实施电子商务战略的重大举措。

    而更多的传统企业,恐怕没有苏宁国美和沃尔玛这样的实力,不管是投入巨资自己开拓电商市场,培育自己的电商团队,逐步熟悉电商市场、这里面也包括培育自己的用户群体和消费习惯等等;或者是投资一个成熟的电商企业,直接获得成熟的团队和运营模式,这两条路恐怕一般的传统企业都会障碍重重,如果选择前者,能坚持的话,到时可能能培育起来自己的团队和市场,但是机会也许就随着时间逐渐丧失掉,而第二种,一般的企业哪有那么大的实力呢?

    其实还有个原来很另类现在已经是很流行的做法,就是将电子商务整体外包给一个专门从事电子商务服务的企业去做,最近几年来,这一块市场发展非常快,1999年在纳斯达克上市的GSI公司,就是专门为传统品牌商、制造商提供电子商务服务的外包服务商,2009年营业收入已经做到10亿美元以上,全球员工超过5500人。国内的兴长信达一样发展迅速,营业额已经从最初的几十万迅速增长到几个亿的水平,现在已经服务于诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、HTC、Clarks、百分之二服饰、柏仙多格等知名品牌。

    从兴长信达来看,做电子商务外包的还不是我们想象的小企业,都是一些国际化的大品牌,这些品牌用电子商务外包服务的思路其实和沃尔玛注资一号店很类似,都是借用外力,其实这也是适应我们这个社会分工非常细的现代经济模式的,兴长信达这样的外包商根据各个传统品牌企业的需求和行业、产品特点,为传统企业量身定制并快速建立起传统品牌的官方网上商城,让品牌商们专心做自己最擅长的商品设计和生产,外包商们专注于网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链等”,以最优的分工模式使资源配置达到最优化。

    这给我们一直在徘徊的传统企业老板们指了一条明路,既然自己不太懂电子商务,要自己建立一个团队慢慢来培育又等不起,有没有实力去直接收购成熟的电子商务企业,那么不如找到一家专业的电子商务外包企业,将企业的电子商务完整外包出去,也算是借用专业的力量做专业的事情。

    可以预见,会有越来越多的传统企业自愿或者被逼着走上电子商务外包这条路,因为对于高速发展的电子商务市场,没有任何一个品牌和企业可以漠视,可以忽略,而经由电子商务外包发展起来的传统企业的电商化转身,将撑起新的电子商务的半边天,并且成为电子商务市场持续稳定快速健康发展的中坚力量。

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