随着现代通讯和网络技术行业快步发展，服务外包行业已成全球化剧烈竞争的新兴产业之一。今天上午，合肥市召开的服务外包工作座谈会传出消息：合肥近年致力于加大在该行业的发展力度，一系列优惠政策相继问世，其中特别重视外包高端人才的培训、引进和服务工作，行业领域正不断拓展、聚集效应日渐凸显——

　　合肥服务外包迈向全球

　　合肥市商务部门上午透露，目前合肥已有141家服务外包企业，从业人员2.53万人，上半年全市已有13家服务外包企业执行金额超过千万元，其中8家服务外包企业离岸执行金额超200万美元；行业领域也正从以往主要集中在软件和信息技术外包领域，逐步拓展到金融后台服务、共享服务中心、离岸交付中心、呼叫中心、人力资源外包和动漫网游外包等众多业务门类，市场聚集效应逐渐凸显，发包市场也渐趋多元，其中的离岸外包业务来源地已从原来主要来自日本、美国的接包，扩展到北美、西欧、东南亚、非洲等33个国家和地区。

　　专项资金扶持外包发展

　　上午座谈会透露，根据新出台的《合肥市承接产业转移促进服务业发展若干政策(试行)》，合肥市已决定从今年的市财政中安排2000万元外包行业发展专项资金，重点鼓励离岸服务外包等的业务发展。有关部门负责人表示，原政策中没有的支持方面，新政策中有了；原政策中支持标准低的，新政策中提高了；原政策中有限制条件的，新政策中取消了，充分体现了合肥市大力发展服务外包产业的决心和力度。”此外，今年3月，合肥市相关部门认真开展了去年市级服务外包专项资金的兑现和审核工作，共有46家企业和培训机构获得1189.2万元的支持资金，目前均已拨付到位。

　　大批重点项目看好合肥

　　发展服务外包，重点项目最重要。上午会议透露，今年上半年，合肥引来大批优质服务外包企业和项目抢滩合肥，其中，滨湖新区已吸引了工行、建行等8家总行级金融后台服务中心，交行、招行、华夏银行等多家金融机构也已表达入驻意向；中移动集团王建宙董事长也就中国移动全国呼叫中心选址合肥与合肥方面做了深入交流；平安集团已将其金融后台支持中心落户滨湖，国内最大的虚拟交易服务提供商——创嘉科技则已落脚合肥开展海外电子商务；国内互联网巨头腾讯公司、国内动漫网游代表企业完美时空、智明星通、幸星科技等，都已确定在高新区设立研发中心或运营中心。此外，上海大智慧金融数据中心、青牛软件呼叫中心、IBM服务外包主题园区等一批重点服务外包项目也正在与合肥谈情说爱”中。

　　为外包人才解决难心事

　　据悉，今后合肥市除了加强做好行业规划和政策支持外，还将大力吸引服务外包产业中高端人才，特别是具有丰富服务外包从业经验和对国际外包市场熟悉的中高端专业技术人才和管理人才，研究制定对优秀外包人才专门的优惠政策，力争在户籍管理、出入境管理、子女教育、家属就业和医疗保健等方面给他们提供便利，真正凸显人才吸引优势；此外，还将积极探索服务外包人才培养新模式，支持设立校企结合的服务外包人才实训基地，鼓励和引导市属高校设置服务外包专业，鼓励和吸引国际知名培训机构在肥开展服务外包培训业务，实现服务外包人才的快速集聚。(章祥 记者朱杲)