新机遇,新产业,注定产生新的发展模式。
企业是产业发展的主体,企业强,产业强;企业有活力,产业才能生机勃勃。相比印度动辄过万人的大型外包公司,相比国内外包产业巨头大连东软集团,湖北外包企业该走怎样一条路?
是铺摊子”迅速做大规模?是只接服务外包中较低端的业务,先做量?还是专注于创新,打造核心竞争力?答案莫衷一是。
采访中,两家极具成长性的本土服务外包企业进入视野。
同样面临人才之惑,同样面临竞争之忧,它们的创富模式或许能带给我们一些启迪。
光庭:在产业融合中寻找突破点
2002年底成立,光庭导航数据(武汉)公司很年轻”。
和外包行业的多数年轻公司一样,光庭在探索中思考成长路径。
他们把眼光盯准了汽车和移动通信领域,为客户提供一站式软硬件嵌入式服务。
汽车导航数据如何更新?是定期把导航仪拿到公司升级吗?
依靠自主技术研发,光庭建立针对全球道路系统的海量数据中心,每两周更新一次后台数据,成为业界数据更新最快的企业。汽车用户只需上网,即可随时更新导航数据。
困扰汽车导航领域的难题解决了,光庭和日产等汽车大公司的合作进入黄金期”。
该公司首席运营官王军德透露,目前他们正在和多家海外企业合作,在武汉组建团队,为这些企业建立离岸研发中心。
他介绍,汽车产业可以和信息技术融合,移动通信更需要和信息技术融合,光庭在产业融合中寻找机遇,市场空间很大。点评:在平坦的世界里,越来越多的工作需要通过合作才能完成,不管是公司内部的合作还是公司之间的合作。因为,无论是在科技、生物还是在制造业领域,没有一家公司和部门能够独自胜任。由此产生的外包,既有利于发包企业专注主业,也给承接外包业务的企业带来商机。承接企业的自主创新,既促进了产业融合,又打造了自身的核心竞争力。
传神:用签约管理方式破解人才难题
10万字的翻译,立等可取。”初次听到武汉传神信息技术有限公司介绍,有几分将信将疑。
带着疑惑,试图探寻,记者走进这家新型翻译公司。
和其他外包企业一样,眼前是一张张年轻的面孔,他们专注地敲击键盘。公司副总经理傅强介绍,秘密”在于他们投入1200万美元,自主研发了传神协同翻译及管理平台。
这个系统自动把翻译任务切分成一个个小板块,在线搜索确认有空闲的翻译人员,分别下达翻译任务。翻译人员协同工作,将翻译好的文字再传输到系统中。
傅强介绍,运用签约管理的方式,全国各地的4万名翻译人员和传神公司签约。每名翻译通过手机或网络终端,显示自己是否有空及任务的完成进度,翻译管理平台据此确定是否分配任务。
该公司项目经理马宗祥点开系统,记者看到上海一家公司发包的油井加热炉翻译正在进行中。他随时可以通过网络跟踪进程、审查质量。
借助智能、现代化的协同翻译平台,传神承接了中央电视台英文频道的中文字幕制作,成为中国奥委会官方网站唯一的多语合作伙伴,跻身全球多语信息处理企业第46位。
翻译市场空间巨大。傅强介绍,运用翻译协作平台,他们可以承接海量的业务。如为国内中文网站制作英文版,搭建多语商务平台,帮助国内企业收集海外市场信息等。
看准武汉丰富的人才资源,传神公司总部近期将从北京中关村迁至武汉光谷。
点评:人才是制约外包行业发展的关键,传神公司通过自主研发的翻译协作平台,用新的组织形式,有效使用和管理人才,人才瓶颈迎刃而解。小企业的大手笔说明,小公司利用促进合作的新工具,可以使自己扩展的力度更大、速度更快、范围更宽、程度更深。