据菲律宾《商业世界报》10月12日报道，在日前举行的2011国际外包业峰会上，菲律宾商业流程外包协会主席阿亚拉表示，今年菲律宾服务外包业收入预计增长22-23%达110亿美元，明年将增长20%。他说，菲律宾服务外包业预计每年增长15-20%，到2016年预计收入将达250亿美元。去年外包业收入为90亿美元。他表示，菲律宾服务外包业面临的最大挑战是人才供给不足.