一、济南概况
　　济南，北临黄河，南依泰山，位于山东省中部，是全省政治、经济、文化、科技、教育和金融中心。按照东拓、西进、南控、北跨、中疏”的发展战略，济南中心城将形成一城两区”的空间结构，即主城区、东部城区和西部城区。其中，西部城区规划定位为齐鲁新门户、泉城新商埠、城市新中心”。整个西部城区规划约400平方公里，其中西部新城约占55平方公里，概算总投入3500亿元。济南西客站是京沪高速铁路的五个主客站之一，也是济南都市圈内重要的综合交通枢纽，将于2011年7月开通运营。占地26平方公里的西客站片区则将打造为西部新城的核心区，将建成现代化、复合式、超大型的区域城市综合体。第十届中国艺术节主场馆——济南西客站片区文化中心(大剧院)已在本区开工建设，预计2012年底基本竣工，2013年上半年进行试运行。
　　2010年，济南市服务外包企业已超过200家；完成离岸外包业务执行金额2.28亿美元，同比增长83％；服务外包业务涉及软件信息、金融财务、数据备份和处理、动漫、医药等各类研发、工程（工业）设计、售后服务、呼叫中心、物流供应等。
　　济南正在形成以齐鲁软件园为东部龙头，西部新城区为西部龙头的双头并进之势。到2014年，将建设完成服务外包园区载体300万平方米；拥有12万服务外包从业人员；吸引400家海内外公司在济南市建立服务外包企业；离岸服务外包达到8亿美元。
　　
　　二、济南优势
　　济南周边500公里的范围内，覆盖了近3亿人口的经济发达区域，已经形成了半日经济圈”。乘高速客车由上海到济南仅需2.5小时，北京到济南仅需1.5小时。
　　济南拥有高等院校66所，与服务外包相关的专业毕业生达5万多人，每年能提供懂英语的大学毕业生3万多人，懂日语的人近1万人。员工跳槽率低、商务成本低也成为济南在服务外包领域的显著优势。
　　济南的生活成本、平均房价仅为上海、北京等大城市的1/3；园区办公用房租金低于1元人民币/天/平方米；济南的员工薪酬水平和城市生活指数较低，业内人均工资为特大城市的40-50%、为同类城市平均水平的70%。
　　济南市每年拿出1亿元支持服务外包产业的发展；对外包企业给予免出口营业税和所得税二免三减半”的优惠；给予新企业50-300万的创业启动资金、领军人才30-100万元的安家费;房租实行二年免三年减半”；离岸外包每5万美元奖励1万元人民币，等等。
　　
　　三、济南（郑庄）服务外包产业园
　　济南作为中国服务外包示范城市”，正大力发展服务外包产业，打造京沪间的服务外包交互站”、环渤海经济圈外包服务交付中心”和世界知名服务外包基地”。为此，济南市在西部新城范围内正在规划建设全新的科技产业园——济南西部科技产业园。该园总占地约6000亩，园区紧靠京福高速入口，距济南西客站约2公里，距济南长清大学城约9公里。
　　市中区作为济南市的金融商务中心区，规划在西部新城范围内陡沟办事处郑庄村建设——济南（郑庄）服务外包产业园（济南西部科技产业园一期），打造金融服务外包产业集群。济南（郑庄）服务外包产业园占地面积约2000亩，东靠济南西客站南北主干道党杨路，北近经十西路，南邻104国道；按照西部新城规划，物流大道和二环南路延长线将穿区而过，交通便利。
　　根据西部新城的总体规划要求和服务外包产业发展的特点，园区将主要建设环境优美、高层超高层、高密度的商务办公楼和公寓等设施，水电暖气等基础设施配套齐全等。同时配套商场超市、餐饮住宿、健身休闲、教育娱乐等公共设施和服务。
　　济南市市中区商务局
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