记者 李冰峰

软件工程师是一个朝阳职业，我相信我的选择是正确的。”说起现在的工作，在金华一家科技有限公司担任java工程师的陈波搏说，很多同行在体会过找工作的艰难后，无意间进入这个行业的，却发现这个行业很适合个人发展。

现在，服务外包对于国内信息软件企业来说，可谓是一个使用频率很高的词汇，但对于大多数在校大学生来讲，感到很遥远、很陌生。殊不知，在应届大学毕业生找工作难受到社会广泛关注的同时，我国服务外包产业每年的人才缺口竟高达20万。

据悉，我国服务外包业尚处于发展阶段，特别是金融服务外包业，目前每年人才缺口在6万左右，而每年相关应届毕业生还不到1000人。服务外包高端人才、实用人才短缺，已成为困扰我国服务外包业发展的一大瓶颈问题。

不缺订单缺人才，是我市服务外包企业面临的难题。据市商务局介绍，十二五”期间我市离岸服务外包合同执行额将达到5亿美元，国际服务外包从业人员需要5万人，也就是说，未来几年我市还需要4万多服务外包从业人员，软件人才更是紧缺。

上月30日，在金华联翔服务外包培训有限公司的培训教室里，即将毕业的学员正在举办联欢晚会。与一些为找工作而发愁的大学毕业生相比，金华职业技术学院这些学生并不为找工作发愁，因为参加了软件工程师培训，这个班里的同学在毕业前都已找到了工作。

与传统的产业模式相比，人才是服务外包业发展的第一要素，人才的规模更直接与产业规模有对应关系。作为行业的重要战略资源，服务外包业人才究竟需要具备怎样的素质呢？

据了解，大学生学习服务外包课程后主要的就业方向为java工程师、.Net工程师、外包开发工程师、网站设计和开发工程师、数据库工程师、系统分析设计工程师、思科工程师、呼叫中心客服人员等。另外，针对客户的需要，服务外包人才还需要掌握诸如金融、外语等方面的知识。

现在金东软件园的办公面积已经不够用了。”合丰信息科技（金华）有限公司董事长孙宇烽昨日告诉记者，该公司每年都要在金华招聘大量员工，其中对浙江师范大学、金华职业技术学院等院校的信息专业学生需求量很大。

服务外包是我省重点发展的新兴产业。目前我市已拥有商务部服务外包及软件出口系统注册企业130多家、从业人员1万多人，离岸外包合同签约金额超过9000万美元，居杭州、宁波之后，在全省排名第三，服务外包业呈现出跨越式发展的势头。全市涌现出了利诚5173、合丰信息、联翔服务外包、中呼科技、天华网络科技等一大批服务外包业重点骨干企业。

同时，金华高新园区服务外包产业园、浙中信息产业园、金东区信息软件创业园被省商务厅认定为省级国际服务外包示范园区”；浙江师范大学软件研发中心、金华职业技术学院外包培训中心、联翔服务外包培训有限公司、天华网络科技有限公司被省商务厅认定为省级国际服务外包人才培训机构”。

近日，根据省商务厅、财政厅刚刚下发的通知，我市获得2010年度省级国际服务贸易专项扶持资金462.28万元，受惠企业13家，同时获得2011年度国家部级服务外包业务发展资金116.05万元，受惠企业5家。

政府扶持使我们增添了信心，我们开展培训的目的就是为解决大学毕业生就业中存在的‘最后一公里’问题。”金华联翔服务外包培训有限公司负责人陈小玲说，很多大学生从学校毕业后，由于缺乏实际训练，往往不能马上满足企业需要，而联翔服务外包培训有限公司与全球排名第二的软件培训企业印度NITT公司以及联想集团合作，为学员提供职业素养和职业技能方面的培训，从去年4月开班以来已为金华信息服务企业输送了近千名软件人才。

金华具有各方面优势，这里很适合发展服务外包业。”市信息产业协会相关负责人金正顶说，通俗地讲，服务外包就是电脑+人脑”，根据我市信息产业十二五”规划，我市将依托浙江师范大学、金华职业技术学院、上海财经大学浙江学院等教育资源，加快培养信息产业需要的高级人才，加强中等职业教育，大力发展适合信息产业需要的职业教育和在职培训，为我市服务外包业输送大量优秀人才，实现产值千亿元的行业发展目标。