在商务部的直接指导下，在21个国家服务外包示范城市的共同努力下，今天第三届中国国际服务外包交易博览会在美丽的西子湖畔隆重开幕，杭州市市长邵占维代表中国杭州市委，杭州市人民政府对这次博览会的召开表示诚挚的祝贺，对商务部、教育部、科技部、工信部等国家部委以及中国投资促进会、浙江省省商务厅、美国Gartner公司为举办本次博览会给予的指导、支持和帮助表示衷心的感谢，对国内外嘉宾，朋友们的到来表示热烈的欢迎。之后邵占维市长在大会上作出重要讲话：

　　服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有技术承载度高，附加值大，资源消耗低，环境污染少，现代竞争力强，国际化水平高等许多特点。大力发展服务外包，主动承接国际先进服务业的转移，对于我们在外包增长方式，优化外资金融机构，对特殊生产力的调整，进行整治，以及对社会水平调节、升级以及扶持社会产业提升国际化水平都具有十分重要的作用。

　　近年来，杭州始终把服务外包作为优先发展的重要产业来抓，通过制定实施服务外包、发展战略、产业规划、建设园区等多种途径，在全国率先出台《杭州市服务外包知识产权保护若干规定》，着力建设全国服务外包示范城市。经过几年的努力，杭州服务外包已经初步形成了明显优势，形成了比较完整的产业体系，覆盖了金融、软件、通讯、影视、创意设计、专业服务、商务等主要接包行业，服务类型包括数据加工、软件分包、设计、办公室支持等主要领域，涌现出了美国道富、浙大网新、思科、网迅等一大批服务外包骨干企业。

　　近年来杭州利用外包出现了年均增长122%，去年的利润达到了15.50亿美元。当前杭州市按照国务院《长江三角洲地区区域规划》和国务院确定的《浙江海洋经济发展示范区规划》的定位要求，着力建设国家高新技术产业基地，国际重要的旅游休闲中心，全国文化创意中心，电子商务中心和区域性的金融中心，加快建设杭州成为推动两翼三圈”发展的中心城市。我们要紧紧抓住这两个国家级规划带来的机遇，立足于这两个国家级规划的高度，充分发挥杭州的优势，进一步推动服务外包产业的发展。我们的目标是到2015年努力把杭州打造成为国际著名的金融服务外包交付中心、国内领先的软件外包开发中心和中小企业的托管应用管理中心，推动杭州在更大范围、更广领域，更高层次参与国际性产业合作。

　　今年是杭州发展服务外包产业的非常重要的一年，我们要着力抓好四个方面的工作。

　　一是做大产业规模。加大服务外包招商的力度，强化企业主体培育，重点抓好国际认证升级和技术先进型服务企业的认定，培育提升服务外包企业技术创新与服务门类，坚持离岸服务与在岸服务并重，支持服务外包企业开拓市场，推进服务外包示范园区建设，打造产业集聚平台，力争今年离岸外包执行额超过16亿美元。

　　二是要做强特色。坚持服务外包高端化的路子，组成特色化、差异化错位发展，重点关注金融、通讯研发、医药研发服务等领域。

　　三是要做好人员的培训。坚持把人员培训作为推动服务外包发展的重中之重，加快服务外包人力培训中心建设，扩大培训规模，提升培训质量，突出抓好景区的高端人才和人力人才的培训，今年要培训服务外包人才1.8万人次。

　　四是要创优发展环境。贯彻服务外包知识产权保护规定，强化服务外包星级管理，落实国家和省市各类物质鼓励政策，注重服务外包的推广力度，营造服务外包产业发展的良好环境，

　　各位来宾，中国国际服务外包交易博览会是服务外包一次高水平的盛会，参加本次外包会既有服务外包领域的专家与商家，也有来自国内外服务外包示范城市和景区的代表，还有长期关注支持服务产业外包发展的专家领导。我们真诚希望大家能够通过本次博览会，围绕服务外包商业模式，创新与增长的主题，开展深入的探讨与交流，对服务外包产业发展提出更多的宝贵意见、建议，共同分享合作共赢的机会，继续推进服务外包产业又好又快的发展。

来源:<中国服务外包>