据菲律宾《星报》4月9日报道，菲央行的一项调查显示，尽管全球经济危机的影响依然存在，但菲律宾信息技术-商业流程外包（IT-BPO）行业仍持续增长。调查涵盖了811家IT-BPO公司，结果显示，2010年行业收入从2009年的83亿美元增至101亿美元，增长21.8%，涉及行业包括呼叫中心、转录、动画制作、软件开发等。其中，呼叫中心是行业增长主要动力，占行业总收入的52.3%，对行业增长的贡献率为12.8%；2010年出口额从2009年的77亿美元增至95亿美元，增长22.7%，占IT-BPO行业出口总额的94.2%。数据还显示，IT-BPO行业股权投资也有大幅增长，2010年股权投资从2009年的26亿美元增至44亿美元，增长69.9%，其中，31亿美元来自美国，占71.8%，7.2亿美元来自日本，占16.8%。