本报讯（记者 高忠业）根据我们今年初发放的调查问卷，75%的企业反映人才招聘难，39%的企业反映获取政策的渠道少，因而此次服务外包产业联盟成立的主要目的是解决上述问题。”日前，在青岛市首家跨行业服务外包产业联盟成立仪式上，崂山区商务局相关负责人介绍，联盟意在整合软件企业、高校、实训基地、中介服务以及园区服务等单位资源，共同搭建服务贸易类公共资源平台，实现服务外包行业的双向互动，解决影响该行业发展的瓶颈问题。

　　小问卷反映大问题

　　今年年初，崂山区商务局向辖区企业发放了有关服务外包业发展现状的调查。在面临问题一项，约有75%的企业反映外包人才的不足严重影响企业发展，并且招聘难度加大；另外，近四成的企业反映获知服务外包政策的途径小，迫切需要搭建一个信息畅通、资源共享的合作平台。

　　崂山区商务局有关负责人表示，崂山区服务外包产值占据青岛市的半壁江山，但是依然面临着上述问题，需要在服务外包人才，特别是语言类人才培育上下功夫，实现多单位协调共同培养人才的目的。

　　海尔软件有关负责人表示，此次由政府主导的服务外包产业联盟成立正逢其时，和他们一样的诸多软件企业都反映，通过设立产业联盟成立日常沟通机制、资助企业开拓国际市场以及建立人才实训基地和人才周转房等成为目前迫切需求解决的问题。

　　121工程”四年提供万余人才

　　作为崂山区服务外包产业联盟的首批20家单位之一，青岛东合信息技术有限公司是其中一家软件人才实训企业。据企业负责人介绍，由他们联合青岛农业大学等12所高校培养的首批四年制服务外包毕业生今年将毕业，人数达到500人；而到了明年，毕业生就飙升到1500人。

　　根据该企业创新的121工程”校企合作办学模式，这些学生将通过一年的基础教学、两年的技能教学和一年的专业实践，采用理论、实践以及项目相结合的学习方式，毕业后直接在服务外包企业就业。四年内，我们将为高校指导1000名软件与服务外包专职教师，吸引2000家软件与服务外包企业在山东扎根，为服务外包企业培养成1万名软件与服务外包人才。”青岛东合信息技术有限公司总经理韩敬海介绍。

　　软件园区争抢联盟落户

　　在崂山区服务外包产业联盟成立大会上，青岛东园创新科技有限公司总经理黄佳助强烈要求产业联盟落户正在建设的青岛国际创新园办公。他表示，今年年底将完工的青岛国际创新园一期将借鉴台湾南港产业园的运营经验，发挥交通、人才和环境优势，引进300家软件服务外包企业入驻。而率先落户青岛国际创新园的服务外包产业联盟无疑将发挥引导作用。对于青岛市的服务外包企业，崂山区服务外包产业联盟免费吸纳其加盟，我们还联合建行、齐鲁银行以及山东信保等金融机构，为服务外包企业提供资金支持。”崂山区商务局有关负责人认为，只有聚集一批服务于服务外包产业相关的外部优势资源，才能打造一个面向全市的服务贸易类公共资源平台，最终使全市服务外包企业受益。