十二五”规划中，中国已经把发展现代服务业作为经济结构转型的重要战略，这为中国服务业发展创造了良好的政策环境；同时，中国拥有世界上最大的服务市场，这为中国服务企业培养核心竞争力提供了巨大的市场支撑。

　　中国的软件和信息服务企业积极把握国家政策和产业发展态势，全力在日益信息化的消费领域深耕细作。

　　普拉内特计算机技术(北京)有限公司软件工程师杨荣龙对技术元素的理念也许可以用来概括眼下中国软件和信息服务业的特点与发展趋势。技术元素本身价值并不在于有多高深、多难，而在于使客户有良好的体验感受。”杨荣龙说。

　　技术元素或作为单一价值形态，或作为盈利的构成要素，但毫无疑问的是，互联网和云模式推动下的软硬件、软件和服务结合将是这个时代的趋势。

　　全球趋势

　　根据2012《中国软件出口发展报告》，随着新技术和新商业模式的诞生，全球软件业正经历着结构转型。

　　从全球科技行业和市场发展来看，移动互联网、云模式将推动软件产业向着融合趋势发展，主要体现在软件与硬件的融合及软件与服务的融合。

　　而云平台的应用将促进一对多”的交付模式广泛使用。随着云平台的引入，未来的软件与服务外包交付模式将更多依赖云平台，软件运营服务模式(SaaS)、平台运营服务模式(PasS)等将得到充分应用，把握住云模式的地区和企业将在新一轮竞争中脱颖而出。

　　行业解决方案不断深化也是非常明显的行业趋势。软件发包商对接包商的行业能力要求越来越高，越来越多的接包商将精力集中在特定的行业，积累专业知识。

　　随着软件离岸外包接包市场不断成熟，印度、加拿大、爱尔兰、墨西哥成为未来全球四大最具吸引力的离岸外包项目接包地。可以预见，欧美国家将面临来自新兴经济体的竞争压力，由此，欧美国家的贸易保护主义政策将对发包到上述国家的离岸业务造成一定影响。