1-6月，山东省登记承接服务外包合同4076份，同比增长44%；合同金额11.96亿美元，增长63.7%；执行金额7.9亿美元，增长86.5%。其中，离岸服务外包合同3176份，同比增长52.2%；合同金额11.5亿美元，增长71.7%；执行金额7.45亿美元，增长102.3%。主要特点：一是企业主体建设健康发展。全省登记开展业务企业334家，较上年同期增加126家；离岸执行额过百万美元企业达到128家，较上年同期增加48家；IBM、简伯特等知名发包企业落户山东，万博科技、优创数据等6企业入选2012年中国服务外包成长型百强企业”，浪潮集团入选2012年中国服务外包十大领军企业”。二是双核多点”发展格局更加稳固。济南、青岛两市离岸执行额分别为2.78亿美元、2.29亿美元，占全省37.4%和30.8%，龙头带动作用更加显著；东营、日照、潍坊、淄博、威海、烟台等六市离岸执行额突破千万美元，形成重点城区竞相发展格局。三是海外市场拓展成效显著。山东省承接离岸服务外包来源地达120个国家和地区，较上年同期增加30个，其中对日执行额2.1亿美元，对美加执行额1.4亿美元。四是三大业务同步发展。全省信息技术外包（ITO）对外接包能力不断增强，离岸执行额达到4亿美元，同比增长60.1%，占全省54%。技术型业务流程外包（BPO）及知识流程外包（KPO）保持高速增长，离岸执行额分别达到1.5亿美元、1.9亿美元，同比增长174.3%、209%。