今年上半年，青岛市离岸服务外包合同额同比增长195.2%，离岸服务外包同比增长286.3%。其中，对日韩离岸服务外包同比增长94.6%。服务外包在青岛，依然续写着倍增”的发展速度。

服务外包三大业务增长迅速

今年1~6月，全市信息技术外包（I－TO）同比增长198.3%，占业务总量的53.9%；技术性知识流程外包（KPO）占业务总量的34.7%，增长态势强劲；技术性业务流程外包（BPO）同比增长110.7%，占业务总量的11.4%。崂山区、青岛开发区、市南区、市北区等省级服务外包示范基地对全市示范拉动作用凸显。其中，崂山区离岸服务外包居全市榜首。上半年，承接离岸服务外包来源地达41个国家和地区，较上年同期增加13个，11个国家和地区合同额超过千万美元。

政策和服务吸引企业入驻

今年上半年，全市有服务外包企业达到284家。其中126家服务外包企业登记开展了离岸业务，较上年同期增加54家；培训机构33家，新增就业人数0.56万人。简柏特、北京电影学院凤凰岛影视动漫创意城、武汉光谷、国际创新园、亚致力大中华区运营中心、印度NIIT中国北方运营中心、北京慧点科技青岛云应用示范基地等大项目纷纷落户青岛。

优越的投资环境和良好的产业机构，是开拓服务外包高产”的重要原因。青岛发展服务外包产业有着得天独厚的自然环境和区位优势，在此基础上，重视载体建设和政务服务两个方面，使得青岛服务外包投资发展环境不断优化。

三大服务外包产业基地高新区市级软件及服务外包核心区、西海岸经济新区、崂山国际创新城正在成为青岛服务外包引凤”的金巢”。

青岛职业技术学院和青岛大学软件学院两大市级服务外包人才实训基地”的建设，以及启动全市服务外包人才供需平台、服务外包企业数据灾备平台、软件及服务外包公共技术平台、服务外包发包和承包信息平台等四大公共平台的建设，为实现服务外包园区、企业、高校及培训机构等产业主体间要素聚集、资源共享拓宽了新的渠道。

建立区市服务外包工作综合评价体系，确定重点服务外包企业、高校和培训机构，进行重点联系和跟踪服务，把握产业的脉络和走向，走访行业重点企业，宣传服务外包业务形态和产业政策，拓展特色外包领域培育外包新资源，跟踪推进中德生态园对德外包、对中日韩创新产业园对日韩外包，突出品牌城市的外包优势，青岛正以开放的姿态，打造服务外包蓝色青岛，服务全球”的新形象，全力争创国家服务外包示范城市。