工控摘要：虽然服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少等特点，但是近两年，中国以离岸业务为主的服务外包企业利润率下滑至3%左右。
　　
　　服务外包产业（英文，Serviceoutsourcingindustry），是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
　　
　　不过，在当前基于互联网络的云计算与物联网技术的双重夹击，服务性外包产业或逐渐被市场所淘汰。
　　
　　日前，北京服务外包企业协会理事长曲玲年于会上公布一组数据显示，近两年，中国以离岸业务为主的服务外包企业利润率下滑至3%左右，尤其受日元大幅贬值影响，部分企业利润甚至为零。
　　
　　曲玲年认为，以往，中国服务外包企业营运模式是为买家降低成本”，然而随移动互联网、云计算和物联网等新技术的运用，社会经济活动网络化让低成本”接近极致。为此，越来越多的买家开始注重新商业模式的开拓，更倾向与提供创新服务的企业合作，共担风险和利润。
　　
　　从做减法”到做加法”，这会是全球服务外包企业未来发展的主要趋势。云华时代智能科技有限公司董事长郭昕表示，云计算、物联网等技术将使服务外包企业由成本中心”变为商业模式开发商”，告诉买家如何创造更多的利润。
　　
　　有专家预测，云计算和物联网技术的逐步运用，会促使全球资源共享和专业分工进一步细化，新型服务外包产业将出现大量市场机遇。预计未来3-5年，全球相关产业潜力可超4万亿美元