2013年9月26日，在成都隆重举行的2013全球服务外包创新峰会”现场，肯耐珂萨研究院院长胡彭令发表了精彩的主题演讲，演讲围绕人才‘选用育留’在服务外包产业中体现”的主题，从服务外包产业的概念、人力资源管理面临的挑战，人才的发展趋势，到服务外包企业如何对人才‘选用育留’，深入剖析了服务外包的人才问题以及自己针对人力资本管理方面的观点。