• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    KPMG调查表明客户满意度驱动了服务外包的发展

      由毕马威方面提供的研究结果表明,服务外包越来越转向由客户满意程度驱动的企业需求。大多数巨额合同,比较价值超过100亿英镑并且与技术服务相关联这样的合同,基本需要建立良好的客户服务来满足其需求。该项研究名为供应商的表现和满意程度”,发现48%的调查对象会基于供应商是否会提高服务水平来做决策。由于,服务外包的产生更多的是出于技术方面的考虑,因此58%的调查对象认为,技术指标是服务外包的关键性因素。

    上一篇:国内最大服务外包交付基地在湘潭经开区起航
    下一篇:延吉高新区打造服务外包的人才高地
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    KPMG调查表明客户满意度驱动了服务外包的发展 KPMG,调查,表明,客户,满意度,