今年以来，日照高新区把服务外包产业发展作为促进园区转型升级和培育新的经济增长点的重要举措，积极打建载体，强化招商，优化服务，努力推动服务外包产业健康快速发展。截至目前，外包基地引进服务外包企业50余家，从业人员1500余人，涉及信息技术外包、业务流程外包、教育培训、工业设计等多项业务。据商务部门统计，前三季度，高新区国际服务外包示范基地承接外包合同数265份，外包合同额4599万美元，实现了外包企业的优质、快速、高效发展。在全省17个省级国际服务外包示范基地综合考核中位列第五。

　　抓载体和平台建设。高新区累计完成投资5亿元，重点建成2座研发楼用于服务外包、科技研发、孵化创业载体和平台。规划建设公共技术、公共信息服务、公共培训等三个外包公共服务平台。目前，已与甲骨文(中国)软件系统有限公司合作共建云计算”平台，与山东大学、山东省科学院、山东健元生物科技有限公司合作建立日照高新区软件工程实验室等3个公共技术平台。山东领信信息科技股份有限公司倡导成立的日照市软件服务外包产业技术创新联盟，为全市十几家外包企业提供了公共技术平台，基本实现了资源共享与服务整合。

　　抓人才队伍建设。日照高新区秉持人才资源是第一资源”的理念，大力推进外包人才队伍建设。借助管委每周一讲”学习活动，邀请专家来园区为广大机关干部讲授服务外包方面的专业知识，并派机关干部积极参加省市组织的服务外包培训，确保机关干部首先成为服务外包工作的行家里手；依托甲骨文(山东)OAEP实训基地以及山东领信、山东大学软件学院合作建设的日照高新区服务外包人才实训基地，通过企业订单模式”，为园区外包企业提供人才培养。今年以来，累计培训服务外包人才1000余人次。

　　抓政策扶持体系建设。管委先后制定出台了《关于加快服务外包产业发展的意见》《关于支持科技创新加快高新技术产业发展的若干政策》等政策、机制，对符合条件的服务外包产业项目，在资金扶持、土地利用、行政收费、工商登记、投融资服务、信息咨询等方面给予大力支持。对符合条件的入驻企业，前三年实行第一年免房租，第二、第三年房租减半的优惠政策；对获得高新技术企业认定的外包企业，按一定比例给予现金奖励，支持了企业的深化发展和科技创新。同时，对符合服务外包产业发展需求条件的高层次人才，在住房、户籍、子女上学等方面提供政策支持，极大激励了服务外包企业落户园区的积极性，推动了园区外包企业的转型升级、加速发展。

　　抓优质服务。在建成2座外包楼的基础上，配套建设了职工餐厅、职工公寓、专家公寓、浴室、健身场所等生活服务设施；对外包基地道路、绿化、给排水管线等工程进行了配套建设；园区变压器由500千伏增容为1000千伏，保障了园区企业生产用电；加强了物业管理及后勤服务，为企业及员工打造便捷优美舒心的生产生活环境；设计制作了创业中心导视系统，筹建了创新创业网站，为企业提供了创新创业学习及宣传、交流平台。（通讯员 王金玲 王丽）