苏州市2014年1-3月服务外包稳健发展。全市新增服务外包企业55家。完成接包合同额25.26亿美元，离岸执行额11.77亿美元，同比分别增长41.5%和18.1%。新增受训人数2919人。全市外包业态结构优化发展，ITO、BPO、KPO的比例约为4:2:4。截止3月份，通过CMM/CMMI3级以上国际资质认证企业数共计96家（次），其中7家企业通过了CMMI5级认证；通过ISO27001国际认证企业158家；153家企业被认定为技术先进型服务企业。