由国家(上海)服务外包交易促进中心主办的国际服务外包O2O商业模式论坛”23日在沪举行。作为由国家商务部支持、上海市主办的第十二届上海软件贸易发展论坛”的分论坛，国家商务部服务贸易和商贸服务业司、上海市商务委员会、上海市浦东新区商务委员会、上海浦东软件园、中国服务贸易协会、吉林省和河南省商务厅等相关领导以及国内外服务外包知名企业高管，共计100多位嘉宾共同出席。

　　会上，国家(上海)服务外包交易促进中心战略合作委员会正式成立。首届战略合作委员会由Infosys、HCL、仁卅、浙大网新、文思海辉、东软、鼎韬等21家服务外包行业知名企业组成，将积极投身于中国服务外包产业的境内外市场开发、信息交流、项目合作和投资促进，力争成为中国服务外包领军企业交流、合作的平台，成为中国服务外包事业发展的智囊团。

　　国家(上海)服务外包交易促进中心(www.ospc.cn，以下简称交易促进中心)是国家商务部和上海市人民政府的合作项目，自成立以来一直秉持整合资源、创新发展”的理念，立足国内、接轨国际，努力推动中国服务外包产业的发展。

　　作为国内唯一一个部市合作的面向服务外包企业提供交易促进服务的公共平台，交易促进中心以交易信息发布与对接为核心，整合技术、人才、金融、法律四大服务板块，为企业精心打造从交流、交易到交付的全过程服务，降低接发包成本，提高接发包效率。在短短一年的时间内，中心已经与国内十个城市签订了战略合作协议，建设网上区域服务外包专区，首个网上专区­——洛阳服务外包专区”已经于9月上线，成功对接外包项目约3000万元。截至9月底，中心线上发布项目信息1.6万个，线下成功撮合项目300余件，项目总金额约1.5亿元。本次论坛上，又有4个项目通过交易促进中心的牵线搭桥成功落地，总金额600万元，涉及人才培训、智慧城市建设、光媒大数据等行业领域。交易促进中心的服务模式正越来越受全国和海外市场的关注和肯定，越来越多的优质企业和项目在通过线上交易平台寻求合作机会，并实现了成功对接。

　　交易促进中心负责人沈啸强在会上发布了国家(上海)服务外包交易促进中心O2O战略。O2O(Online to Offline)是传统企业在互联网时代的一种新型商业模式。随着大数据、物联网、移动互联网、云计算等高新产业的迅速崛起，服务外包产业正面临着深刻的变革。在新技术的推动下，国家(上海)服务外包交易促进中心正在探索一种传统商务对接与新型电商模式相结合的全新运营模式，通过线上、线下互相交织的流程再造，帮助发包商和接包商实现高效对接。

　　另外，《服务外包企业信用评价体系》也在本次论坛上全球首发。研究表明，发包商在选择接包商时着重考量3个关键因素，分别是企业交付能力、企业信息安全和企业信用情况。目前，在服务外包企业的交付能力方面，业界已经有CMM系列等产业成熟度模型和标准;信息安全方面，ISO系列体系能够全面评估企业的安全等级和水平;但在企业信用方面，却仍未形成一套科学、完善、高水准的评价体系来综合考量企业的信用水平及等级。《服务外包企业信用评价体系》的诞生填补了这一市场空白，对完善服务外包行业规则、推动我国服务外包产业发展具有积极意义。

　　《服务外包企业信用评价体系》是国家(上海)服务外包促进中心会同商务部、工信部、发改委所属有关单位共同发起，并广泛征求国内外专家、学者和企业意见基础上形成的针对服务外包企业商业信用等级的标准。该体系的建立是从国际发包商的视角出发，以发包商甄选和考核服务商的核心要素及流程为核心，同时借鉴了国际知名信用评估机构和银行金融机构对企业信用评估的核心关键点，并结合中国服务外包企业的特点、中国工商税务及法律体系、社会文化等情况而制定出的一套体系。未来，该体系将成为国际发包商考核企业并选择服务商的重要参考指标。年内，交易促进中心将启动首批服务外包企业的评价试点工作。