近年来，延边州把发展服务外包产业作为提升产业布局、构建现代产业体系、扩大就业的绿色产业”来抓，加快服务外包产业园区建设，扩大离岸服务外包规模，形成了具有一定规模且特色鲜明的服务外包产业。2013年，全州离岸服务外包合同金额和执行金额分别为1716.24万美元和1041.03万美元，同比增长259.65%和145.35%；经初步统计，2014年全州离岸服务外包合同金额和执行金额分别为2311万美元和1805万美元。

　　着力建设服务外包产业园区

　　延边州委、州政府高度重视软件和服务外包产业发展，将其作为发展现代服务业、促进经济转型升级的关键之举。2012年，州政府将服务外包产业列为优先扶持发展重点产业，决定在延吉高新区建立产业园区—延吉科技创新园。在园区建设过程中，成立了由延吉高新区管委会主任亲自挂帅的领导小组，经常召开调度会，及时解决园区建设中存在的问题。延吉高新区为积极鼓励服务外包企业向园区集聚，及时出台《关于促进软件、动漫及其服务外包产业发展的政策规定》、《科技创新扶持资金使用管理暂行办法》等一系列优惠政策，在减免租金、税收奖励、人才鼓励、创汇激励等方面大力扶持入驻企业。

　　延吉科技创新园规划面积11.4万平方米，目前累计完成投资3.47亿元，已建成建筑面积8万平方米，入驻企业35户，从业人员2600多人。建成配套综合楼1.6万平方米，餐厅、宿舍、洗浴场所设施完善，园区绿化、美化工作基本完成。园区已初具软件开发及服务外包产业集聚形态，被省商务厅确定为2014~2015年度全省服务外包重点联系产业园区。

　　大力发展对韩服务外包业务

　　延边州具备独特的区域和人文优势，与韩国语言相通、生活习惯相近、交通快捷便利，在资源、市场方面互补性较强，特别适合发展对韩服务外包业务。延边州采取召开招商会、访问企业、参加专业展会等招商形式，以及以商招商”模式，聘任有名望的韩国人为招商代理，在韩国进行招商，吸引韩国企业来延边投资。组织企业赴韩国等境外开展交流洽谈活动，扩大与国内外业界的合作，促进服务外包产业发展。在积极走出去”的同时，也采取了请进来”的方式，成功举办了9届图洽会中韩IT论坛，邀请韩国相关企业家、学者来延吉，让他们接近和了解延边，为双方合作提供契机。通过以上举措，成功引进了韩国阿斯达、鑫普瑞、NAVER、SMILESERV等多家韩国知名软件和服务外包企业，对韩服务外包规模不断扩大。目前，为韩国提供的外包服务占全省的四分之三强，凸显了延边对韩服务外包的优势和潜力。

　　充分发挥人才资源优势

　　搭建校企联系平台。延边州历来崇文重教，每万人拥有大学生人数高于全省和全国平均水平，多语人才”比较集中。延吉高新区与延边大学、延边职业技术学院、延边IT技工学校、延吉技工学校相继建立人才创业、人才供需、人才再教育等合作机制。多次组织企业与学校开展服务外包人才实地对接，充分利用当地企业和人才两大资源助推产业发展，吸引了本地企业扬溢、麦匹斯、友鹏等多家公司到园区创业。

　　引进境外高端人才。朝鲜技术人才稳定性强、技术良好，而且与国内同行业人才价格相比具有很大的成本优势。延边州充分发挥地缘及人缘优势，与朝鲜加强联系合作，引进高端技术人才。目前共引进111名朝鲜软件设计人才，为8家企业解决了高端人才不足和不稳定问题。同时，朝鲜高端技术人才也成为延边州对外招商引资的亮点和优势。

　　吸引回乡创业人才。近10年间从延边地区走出去到韩国、日本以及国内沿海发达城市的软件和服务外包人才，也是发展本地服务外包产业很好的人力资源。延吉高新区筑巢引凤”，制定了免费提供一年的办公场所，免收水、电及取暖费等优惠政策，来吸引更多有实力的延边籍人才回乡创业。目前与多位延边籍人才建立了联系，其中很多人对回乡创业表示了强烈的愿望。

　　积极开展服务促进活动

　　延边州商务局面对企业广泛宣传服务外包优惠政策，引导企业用好用足优惠政策，指导企业申报国家和省扶持资金。在营改增”试点期间，帮助企业办理免税手续，享受税收优惠政策。组织企业参加京交会、上交会、软交会等展会，拓宽企业发展思路，增强业务能力。2014年，延吉高新区多点开花，开展了一系列促进活动。在京交会”上进行了专场软件服务外包园区推介活动，提高了知名度，提升了影响力；在软交会”期间，与大连软件园建立了战略合作关系，双方年内组织了4次互访，丰富了业界交流；在杭州滨江高新区设立了杭州办事处”，与浙江工业大学软件学院签订高级人才再教育合作协议，成功引进鸿鹰动漫、富文科技、第五媒体等企业入驻园区；在韩国大田设立了办事处，加强与韩国软件企业的合作，进一步加大招商引资力度，全力支持服务外包产业发展。