今年2月,威宁大数据服务外包基地落户威宁经济开发区,经过几个月紧张有序的工作,目前该企业已步入稳步发展的轨道。
随着大数据时代的到来,与之紧密相关的服务外包及呼叫中心产业迎来了快速发展的黄金时期,并逐渐成为经济发展的重要引擎和新的增长点。服务外包及呼叫中心产业作为环境友好型绿色产业,对促进社会就业、拉动经济增长、保护生态环境具有积极的现实意义。威宁县委、政府瞄准这一发展先机,积极谋划,在威宁经济开发区建设大数据产业示范基地。今年2月,贵州华唐威宁服务外包产业发展有限公司入驻威宁经济开发区现代服务业产业示范基地。为实现企业早日建成投产建成,在短短几个月时间,该企业完成了所有厂房及配套设施改造安装,建设呼叫中心席位1000个,完成了多批新进职工培训,一场迫不及待的大数据经济拉开了发展的序幕。
人才是企业发展的关键,培养人才是企业发展的源头。贵州华唐威宁服务外包产业发展有限公司的进驻,对传统就业人员知识技能提出了新要求和挑战,而人才瓶颈成为威宁大数据发展的一个制约。如何突破瓶颈,培养一批优秀人员?经过认真考察,该企业与威宁县内两家职业技术院校合作,开创威宁园区企业与职业院校的新型合作模式。对职业院校在校生,大数据基地为实训期人员提供实训机会,建设现代化实训中心、理实一体化培训;对前来实训的人员,企业安排专业培训人员进行培训,对表现优秀的将给予机会留在企业发展,让更多毕业的学生得到实训机会,同时也能够感受到大数据的相关环境。为满足企业今后发展在人才方面的需求,威宁职业技术学校专门开设了服务外包呼叫专业,面向社会招生。学生在职业院校毕业后,可直接进入企业就职。通过企业与职业院校的人才培养合作,既满足了企业对人才的需求,也促进了学生的就业,充分整合了学校与企业的优质资源,实现了优势互补,推动学生学习就业,真正突出了学校建到园区去,课堂建在车间里”的实用职业教学,实现校企合作的价值。
为给员工营造一个良好的工作环境,企业坚持走人性化管理,基地修建了功能齐全的休闲娱乐设施,根据员工平时工作的实际,修建了员工健身场所、咖啡厅、台球室、乒乓球室等,让员工在工作之余能找到一个放松身心的优良环境。同时,企业注重把大数据产业与制造业产业的区分,根据员工的不同优势,充分挖掘其潜力,着力培养员工的沟通交际能力、普通话水平、互联网知识,把劳动力与智能化巧妙结合,使每一个员工的价值发挥到最佳水平。企业负责人华文辉介绍说:人性化的管理让企业能够招得进人,培养得出优秀的人才,留得住人才,为企业取得更大的利润,以最低的成本换取更大的价值。”