一是强化顶层设计。启动编制第二轮服务外包发展战略和产业规划，扶持发展海洋经济服务、保税检测维修服务、IT产业服务等7个重点行业。出台促进服务外包产业加快发展的实施意见，重点培育海洋经济、保税检测维修等7大领域。软件研发、技术服务、研发服务等业务成为服务外包主要增长点，全市服务外包企业通过国际资质认证达104家。二是强化技术服务。依托东方电子、惠通网络等重点企业，组织实施关键技术项目攻关120多项。加快“工业云”企业服务平台建设，建成覆盖500多家企业的工业经济运行调度监测平台，推进企业资源融合、云上服务。开通11个县（市、区）服务外包数据业务端口，200多家企业纳入储备库。三是强化载体支撑。推广“重点区域+示范园区+特色集群”模式，培育打造现代研发中心、广告创意产业园、东方电子软件园等园区载体，全市服务外包载体面积累计超百万平方米，拥有3个省级服务外包示范基地、3个市级公共服务平台、2家省技术先进型服务企业。筛选126家企业纳入服务创新平台培育库。四是强化扶持引导。落实国家、省市系列支持服务外包发展政策，对引入世界500强等服务外包行业领军企业，纳入全市统筹，一事一议、政策从优。开展“一对一”海关政策咨询与辅导、专利奖评选等活动，落实离岸外包企业税收政策。一季度，全市服务外包合同额1.83亿美元，执行额1.78亿美元，同比分别增长77.7%和54.5%。