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《基于Saas服务的云计算呼叫中心-CCOD介绍》
中国云平台SaaS服务的领先者和实践者
首先提出了CCOD及虚拟呼叫中心的理念
在国内第一个实现了基于云计算的呼叫中心平台
2006年完成了云呼叫中心平台的建设， 同时正式向外提供基于云呼叫中心SaaS服务
全文下载：http://www.ctiforum.com/uploadfile/2014/0306/20140306103126784.pdf
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