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无极限交互是否可能?
PureCloud让您重新定义客户互动之旅
如何运用尖端互动平台,在这快速变化的市场上保持领先地位?
PureCloudSM平台以创新的方式呈现了纯云端的新客服中心软件:
从过去的单体分层系统到一种无极限的, 独立负载均衡的微服务。 这不仅给了PureCloud无与伦比的可靠性, 还意味着你只要点击一个按键就能领略最新的功能服务。
PureCloud Engage, Interactive Intelligence的云联络中心, 拥有强大支撑的平台上并且提供:
- 全方位渠道路由
- 带语音功能的IVR
- 对外营销活动管理
- 录音和质检管理
- 内置CRM集成