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    迅时电话录音解决方案
      数据显示,电话录音日益成为企业的刚需。因为它能够帮助企业考查员工的销售、服务水平,为商务纠纷提供有效凭证,还可形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。因此,很多行业明文规定在电话销售业务过程中要全程录音。比如银行、证券、保险、政府热线等行业。
      传统的电话录音方式有录音盒、录音卡及录音话机等,大多以单点为主,难以集中管理。
      迅时针对不同产品属性、不同企业规模、不同行业特性打造不同的电话录音解决方案,为您提供完整、可靠、安全的录音采集与存储,进行单点或多点集中管理,还与最新的AI技术结合,轻松实现录音转文字。
      1、小微企业/小型呼叫中心/大中企业销售、客服部门电话录音(<50人)
      典型场景:公司销售电话/客服热线、小型律师事务所、小型人力资源服务公司等。
      2、大中型企业/大型呼叫中心电话录音(>50人)
      典型场景:银行证券保险等金融企业、公安法院检察院等政府热线。
      3、连锁型企业电话录音
      典型场景:物流快递、教育培训、餐饮酒店、房产中介等连锁型企业。
      4、保留原有软交换平台,用迅时语音网关实现电话录音
      迅时语音网关支持标准SIP协议,兼容主流软交换平台。所有经过语音网关的通话直接生成录音,并将录音文件存储在服务器上,通过迅时录音管理系统对录音进行集中管理。
      5、保留原有30B+D电话系统,用迅时数字中继网关实现电话录音
      迅时数字中继网关提供1/2/4个E1接口和512个SIP中继账号注册,帮助企业原有30B+D设备接入运营商IMS平台。所有经过迅时数字中继网关的通话直接生成录音,并将录音文件存储在服务器上,通过迅时录音管理系统对录音进行集中管理。
      在上面的迅时电话录音解决方案中,除了OM系列IP电话交换机和MX系列语音网关外,迅时电话录音管理系统也扮演了重要角色。它集电话录音文件的收集、存储、查询回放及管理于一体,满足大中型企业或呼叫中心对电话录音可靠性、安全性、实用性、大容量管理及高性价比的要求。
      成功案例
      迅时电话录音解决方案,已成功落地很多项目。以下为部分重要客户举例。
      关于迅时
      上海迅时通信设备有限公司(New Rock Technologies,Inc.),是新一代融合通信解决方案提供商。自2003年成立以来,迅时始终以研发为核心,坚持自主创新,致力于为广大电信运营商、政府、企业等客户提供与时俱进的语音沟通基础产品和方案,帮助客户提高效率和竞争力。
      迅时提供端到端的全系列融合通信产品,包括:IP-PBX、语音网关、数字中继网关、IP话机、企业级SBC、手机App、电脑客户端等。也提供丰富的融合通信方案,包括:电话录音、电话会议、电话组网、移动办公、AI智能电话交互等。同时,迅时也以开放姿态,与解决方案合作伙伴合作,持续为客户创造价值。
      目前,迅时产品畅销全球50多个国家和地区,并在海内外拥有1200多家活跃的合作伙伴,包括微软、思科、华为、中兴、烽火、科大讯飞等。
      更多详情,请致电迅时021-61202700转分机269或218,或登陆迅时官网www.newrocktech.com。
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