2011年春节前夕，由青岛畅信达通信有限公司建设的内蒙古鄂尔多斯运政96155投诉咨询服务中心正式上线运行，初步实现了行业主管部门与市民的信息共享、无缝沟通、事实联动。 　　 　　 　　96155系统功能：

1. 投诉工单的记录与受理：记录相应的投诉内容
2. 投诉工单的处理：工作人员处理投诉工单。 　　鄂尔多斯运政96155热线是自治区交通工作会议提出的“管理服务年”活动的一部分，是鄂尔多斯市交通运输管理处建好三个服务中心之一，该中心主要受理举报长途客运、出租车、货运、驾培、维修、站场经营等以及运政执法人员在工作中存在的问题，全权负责道路运输的投诉、举报和信访工作的接待、分派、指导及督办，实行24小时值班制度。 　　鄂尔多斯运政96155投诉咨询服务中心的正式上线运行，标志着畅信达公司政府热线类呼叫中心系统更加成熟。目前畅信达MVB2000呼叫中心系统已经应用在包括“住房公积金查询热线”、“交警车辆管理查询热线”、“运政投诉咨询服务中心”、“家政服务网络中心”、“高速公路咨询”、“房地产登记便民服务电话：、“12319城管执法热线”等多个政府项目中，地域涉及广东、湖南、甘肃、内蒙、安徽、山东、宁夏、辽宁等多个地市。

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