公司简介：

　　宁波竭诚国际物流有限公司，创立于二零零零年，总部位于宁波，全球服务网络遍布100多个国家和地区，承办海运空运进出口的国际运输代理业务，包括揽货、订舱、仓储、中转、租船、报关、报验、拆箱、短途运输服务及咨询业务。同时发展与船公司以及航空公司的相互合作。可接受世界各港口和机场的货物运输业务。公司拥有多名多年的国际货运代理经验的骨干，及时解答货运价格，海关条例，单证议付，仓储拖卡等等问题。

　　竭诚追求的是在货代与物流行业服务领域，实现顾客的要求，并通过锲而不舍的努力，以竭尽至诚的企业服务精神，客户第一，服务第一，安全第一，效率第一的经营理念，使公司始终保持快速，稳定发展的良好势头，树立专业化国际货运代理企业的新形象，新品牌。

　　物流行业的宏观环境：

　　在互联网＋的这场大风下。它的概念不断的拥抱和改造传统行业时，连物流业也不例外。采访了解到，传统的物流行业，在一些互联网物流信息平台崛起的影响下，正在提升运行效率，转变行业生态。互联网技术整合了物流资源，就会产生新的行业变革。

　　CRM优化方案：

　　一、用户画像的精准定位

　　XToolsCRM软件通过客户视图，可以将客户的行业，属性，运输物品的属性、运输方式、多维度的给客户进行画像定位，精准的用户画像更完善的为客户提供精准的服务模式，竭诚包括揽货、订舱、仓储、中转、租船、报关、报验、拆箱、短途运输服务，竭诚服务方式多种多样，精确的服务方式更为竭诚提高效率。

　　二、推进式的机会跟踪

　　XTools销售机会，将售前分割为每个阶段式的界面，每个阶段都有其跟踪的要点，以及推进的方向。整体数据的格局漏斗式分析，为每个阶段的推进提供强有力的动力。

　　三、完美的售后流程管理

　　顾客签约是真正营销的开始，从客户的付款流程到发货，xtools的系统里有详细的数据追踪功能，可以通过自动化的SFA功能，实现每个客户的售后自动回访管理。比如货物的运输情况及时汇报给客户，对售后人员的服务水平做回访；客户收到货物后的回访；后期定时的短信回访...让客户感受到不仅是一次交易，还可以享受到终身的服务。

　　这个功能一方面可以大大解放销售人员的工作时间，系统帮我们自动维护好老客户的情况，大大提高工作效率。另外一方面，老客户维护好了，也更加有利于口碑营销，物流行业的口碑营销是企业后期利润增长的关键一环，这些不用浪费一点人力成本，所有都可以通过XTools的CRM来实现了！

　　2016年11月XTools CRM Plus版完美推出，好看，好懂，好用，PC和手机端的无缝联通，业务自动触发消息，智能迅猛！详细了解，可登陆：www.xtools.cn免费注册试用，有问题可拨打4009609606的电话直接询问。