霸州市公安局

　　霸州市公安局是一个政府职能部门，该局以各级政法、公安工作会议精神为指导，紧紧围绕推进公安信息化建设、加强执法规范化建设、警察职业化建设和构建和谐的警民关系这四项重点工作，统筹布局、真抓实干，向着警务水平与京津率先对接、治安秩序与首都率先并轨的目标，积极落实上级公安机关的工作部署，不断推动公安工作和队伍建设在新的起点上取得新发展、开创新局面，努力为全市社会和谐、经济发展创造良好的社会治安环境。

　　存在的问题

　　公安系统内部联系的对象数量较多，有时全体电话通知一次，就需要一位工作人员好几天的时间。而由于总是重复同样的内容，也很难保证工作人员每次总是同样的热情。然而如此纷繁的工作，如果长期通过人工通知难免会降低工作效率。随着员工的数量变得越来越多，这些问题就更尖锐的显现出来。因此，局内迫切需要自动语音通知和短信通知系统。

　　自动语音通知系统功能

　　自动语音通知系统，最为核心的功能就是通过信息通知方录入信息后对信息接收方（可以是许多人，数据可以是存储在数据库中）进行即时通知，并接受信息接收方的反馈，以确定是否信息接收方是否确认接收。

　　其余功能包括：

　　（1）信息管理，通过该应用程序对数据库中的信息进行增、删、改、查等数据管理。

　　（2）快速通知，可以通过直接输入信息接受方的电话接行通知。

　　（3）开启语音服务，开启语音服务后可以对来电进行判断，在数据库中查找是否有来电者信息，并进行相应的显示，也可以根据来电设置进行自动或者手动来处理来电，默认为手动，即来电可自动接听，并根据用户终端的键盘操作来提供相应的服务。

　　（4）文本转换成语音，将信息通知方录入信息转换成语音文件并保存，转换前可进行语音、语速的调节，并可支持中文以及英文文本转换成语音文件。

　　MyComm的优质方案

　　MyComm从事和研究呼叫中心技术长达16年，我们获得的资质有高新技术企业奖、呼叫中心领域杰出奖、软件产品登记证书、中国最佳IPCC平台提供商、中国（亚太）最佳呼叫中心奖等，我们拥有13个行业、870+客户、26000+坐席的成功案例，尤其在政府部门我们有着卓越的表现，如北京市政府12345便民服务热线、人力资源与社会保障部咨询服务热线、国家质检总局服务热线、北京市门头沟区为民服务中心等。也正因为以往在政府部门的成功应用，最终霸州市公安局选用MyComm搭建自动语音通知和短信通知系统。

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