人物简介：

　　王雪，毕业于山东工商学院，管理学、法学双学士。中国人民大学金融学硕士学位。从事多年的呼叫中心管理工作，曾任中信证券统一客户联络中心运营主管，负责近百人客服团队的运营管理工作；大通证券客户联络部经理。现任日信证券客户服务部经理，负责客服部业务、人员的整体管理工作。

　　王雪具有丰富的客户服务和呼叫中心管理实战经验，在系统搭建、运营管理体系构建、提升服务品质及客户体验、人员管理及团队文化建设方面有独到见解。对证券客服工作有浓厚的兴趣，客服无小事，始终以追求完美的精神不断的追求服务品质的提升，努力实现员工与客户的双重满意。