人物简介：

　　尹玥玲，英文名字Lynn，其攻读于着名的Griffth University酒店管理专业，美国酒店管理协会本科。

　　Lynn于2001年至2007年凭借其海外留学背景以及专业的酒店管理经验，先后服务于中国上海HOLIDAY INN，亚世都，首乌丽亚等知名酒店。期间主要负责酒店先期筹备，人员培训，部门工作流程设计与制定，内部沟通与协调等核心运营工作。其熟悉酒店服务业的日常管理与运营，并擅长流程管理与成本控制。

　　2008年受联合麦通董事会力邀，跨行加入外包呼叫中心领域。至今担任公司新兴市场运营副总裁。

　　作为酒店行业的成熟人才，Lynn女士熟悉服务业工作流程，其凭借丰富的海外背景和专业知识很快适应外包呼叫中心管理的基本要求，并对流程外包在本土化的发展有独到见解。同时，Lynn女士具备多项优秀技能，包括强效的管理技巧，细心耐心的处事风格，对客户需求的敏感性和理解能力，优秀的口头书面双语表达能力和分析能力。其所领导的一支经验丰富的运营团队，成功长期服务包括TNT、AXA等诸多国内外五百强企业并完成公司质量标准认证，为建立公司服务质量控制体系做出重要贡献。