近日，在宁波保险业“科学管理强化年”暨纪念建党90周年活动总结表彰大会上，人保财险浙江省宁波市分公司95518客户服务中心喜获“宁波保险业2011年度文明服务先进集体”称号，该公司获得“宁波保险业2011年度信访工作先进单位”等多个奖项。 　　此次由宁波保监局主办的表彰大会，集中对去年全市保险业经营管理和服务活动中涌现出的先进单位、集体和个人进行表彰。“文明服务窗口”创建活动中，宁波保监局对全市保险业直接面向社会和群众的服务场所进行评比。 　　2011年，人保财险宁波市分公司95518客户服务中心牢牢把握服务年活动工作主线，积极履行“人民保险、服务人民”的公司使命，在完善服务设施、推出便民举措和规范服务行为等方面均取得较好成绩，得以在激烈的竞争中脱颖而出，获此殊荣。同时，该中心在加强信访投诉管理、保护保险消费者利益方面表现突出而受到高度肯定，公司因此被授予“宁波保险业2011年度信访工作先进单位”荣誉称号，全市共3家保险机构获得。

中国保险报