CTI论坛(ctiforum)2月21消息（记者 浩宇): 2012年开局之初，湘潭铁通高度重视客户维系工作，组织领导干部及客户经理深入150家重点系统和优质客户的走访，为全年业务营销奠定良好基础。 　　统一部署，精心安排 　　客户走访维系是提升客户竞争能力的有效措施，分公司领导班子和分局干部高度重视，制定详细的客户走访计划，并带头上门走访，有序的推进了工作； 　　全面梳理，确定重点 　　分公司对辖内优质大客户进行全面梳理，按照年收入、行政级别、社会影响力等不同性质的客户进行针对性的走访，重点加强了与当地主要事业单位、大型厂矿企业的走访，及时了解和掌握新的市场计划与需求情况，从源头上掌握信息，营销目标客户； 　　了解需求，改进服务 　　通过与客户单位的领导和负责人交流，听取他们对铁通服务质量、电信业务需求、预期性建设等方面的意见和建议，与有关企事业单位就业务合作达成共识，为2012年集团客户营销工作打下坚实基础。

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