CTI论坛(ctiforum)8月1日消息（记者 杨佳林）：徐州铁通客服中心于7月27日举行了第三届话务员普通话比赛，全体客服人员在演讲台上充分展示了自身的风采。本次比赛从语音、语气、语调、语速等方面对客服人员的普通话进行了测评，前三名给予了表彰和奖励。比赛活动充分体现了客服人员朝气蓬勃，奋发向上的精神状态，展示了客服人员拼搏进取，团结一致的精神风貌。通过比赛，客服人员的普通话水平有了明显的提高，也使大家明白了只要肯下决心，工作中没有克服不了的困难。