南京铁通客服呼叫中心近日针对公司下发的十八大《客户信息安全学习文件》，认真组织全体人员进行学习和探讨，以班组为单位，深入学习和研究，同时对所有在岗人员均签订了保密承诺书和学习签到书。客服作为铁通服务的窗口单位，话务员的一言一行均代表了铁通的形象，所以针对于用户资料的保密措施一直以来也是我们工作中不容忽视和应该遵守的职业准则，通过学习文件，中心所有人员也均表示会按照公司要求严格、规范地执行公司有关规定。