许多行业对呼叫中心的应用实践已经证明，呼叫中心的确是一个集高新技术、信息核心、快捷响应、专业沟通、服务营销、组织形象及辅助管理等诸多特点为一身的理想工具。为了使您的呼叫中心能够最大限度的实现以上作用和功能，初期建设和整体升级就成为呼叫中心发展全程中重中之重的环节。单一或偏重IT会导致穿新鞋走老路的不良局面，在系统平台选型中需遵循这样一个原则，即适合的才是最好的。 •建设辅助招标咨询的服务内容：

为您的呼叫中心提供建设辅助招标的咨询服务。主要包括：确定呼叫中心系统建设项目业务功能重点、建设规模与投资估算；确定招、投标方法与流程；制定招标、评标的相关规定；确定招标项目技术评标主要内容和依据（即：技术评分表），为系统集成商的选择提供分析基础；通过招标说明会、开标会，与各系统集成商进行IT层面技术交流，结合对系统集成商的背景与典型案例的调查，编制《技术评标分析报告》等。