家里老人没人照顾，不要紧，电子保姆24小时看护；网上购物，与您聊天的不再是经销商，而是产品生产者；想来合肥旅游的游客通过呼叫中心就可以搞定一切行程……在我市，电子商务广泛应用的趋势已经不可逆转。正在修改完善中的合肥市电子商务十二五规划，描绘了未来生活的诸多美好愿景。

　　点点鼠标卖汽车

　　江淮汽车今年4月尝试了一把网上卖车的销售模式。4月24日，江淮悦悦在北京国际车展召开新闻发布会，正式进驻天猫开旗舰店，启动全新的厂家互联网直销+线下品牌体验店模式。这种模式下，消费者买车线上下单付订金，线下4S店交尾款，并享受试驾、交车、售后服务等。

　　现在，像江淮汽车这种采取网上交易的企业并不多，但未来这种模式将被广泛在企业中推广。市商务局重点服务业拓展处负责人告诉记者，我市与百度签署了相关合作协议，百度将和我市在四个方面进行合作。其中，帮助企业建立营销网络并推广合肥企业是其中重要一项。未来三年，我市每年将重点推介30户大型企业、200户成长型企业、培训2000户中小企业。该负责人说，现在很多企业的网站只有信息的发布功能，下一步企业建立完善的营销网络后，不仅自己的产品可以直接在网站上销售，其上下游产品整合以后也可以一起进行推广。

　　电子保姆护老人

　　74岁的赵云花是合肥市庐阳区杏林街道居民，赵云花的老伴已经87岁高龄，生活不能自理。由于三个儿女都在外地工作，两位老人身边无人照顾，生活上存在着不少问题。不过，当社居委送来一部手机后，生活上的这些烦心事都迎刃而解。

　　记者看到，这种养老手机外形与普通手机相似，但实际上手机却与居家养老服务中心联系在一起。遇上个急事难事，老人们只要轻触手机上的绿色按键或拨打12349热线，就能与居家养老服务中心取得联系，坐在家中享受紧急求助、生活料理、上门医疗、物品代购、日常陪伴、法律援助等多种养老服务。

　　该信息平台的建设者合肥信息技术服务有限公司的相关负责人崔峥告诉记者，电子商务的应用提升了我市居家养老服务水平，让越来越多的老年人得到更好的照顾。目前，包河、庐阳、瑶海区都相继建立了为老服务信息平台并投入运行，形成了区、街道、社区三级为老服务信息网络，未来还将开拓针对小孩的看护系统。

　　旅游乘网络快车

　　6月18日，艺龙网合肥客服呼叫中心正式运行，600多个席位第一次从合肥发出声音。

　　作为旅游行业龙头网站，艺龙网给合肥的旅游业注入了新鲜的血液，带来了旅游和电子商务相结合的全新尝试。区划调整后，合肥的旅游资源更加丰富，如何开发这些旅游资源，旅游和电子商务的结合给了一个很好的启示。艺龙网CEO崔广福曾说过，自助游和自由行的旅行概念正在逐步推广，但异地的陌生感、无助感和费用的高额度给此种模式的推行造成一定阻力。艺龙旅行网实时的交互理念和优惠的费用为这种旅行方式提供了有力保证。也许以后，想来合肥旅游的游客通过呼叫中心就可以搞定一切行程。

　　我们可以把安徽的旅游资源整合起来，合肥作为中转地在互联网上进行推广，再通过呼叫中心提供便捷的旅游服务，按照互联网加呼叫中心的模式发展合肥旅游。市商务局重点服务业拓展处负责人说，互联网加呼叫中心是今后合肥旅游发展的新业态。