CTI论坛(ctiforum)9月27日消息（记者 杨毅): 大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线集团宣布，其2012年上半年业绩表现强劲，整体收入同比增长50%，这要归因于MPLS VPN及外包呼叫中心业务的强劲增长--MPLS VPN同比增幅逾40%，外包呼叫中心则维持80%显著增幅。

　　第一线集团创办人及行政总裁文立先生表示：面对艰难的运营环境及全球经济的巨大挑战，我们成功通过大中华市场正确的市场定位及销售策略的竞争优势，强化集团价值。我们已作好充分准备迎接经济环境中的挑战及行业趋势的转变，以把握中国大陆服务业不可小觑的增长潜力。为保持我们在业界的领先地位，集团致力为大中华区引入顶尖技术及卓越服务。不久前，我们推出了云端数据中心(ONE Cloud Director)，力求为企业及经销商带来全新的云端托管服务，让他们根据不同需求，建立自己的云端数据中心。 　　第一线集团的成功要归功于客户对我们的广泛认同。今年，集团的服务获得国际知名品牌以及大中华区的多家企业青睐，包括Salvatore Ferragamo、Hugo Boss、法雷奥、戴德梁行、土耳其航空、香格里拉酒店、Keller Hechman、Mainfrieght及台湾水泥等，他们均使用第一线集团提供的MPLS VPN服务，也正是他们为集团业务带来超过40%增长。 　　外包呼叫中心仍为第一线集团收入中增长最强劲的业务来源，且上半年仍能维持超过80%增长。目前，集团的5个呼叫中心设有逾1,600个座席，客户群涵盖银行/保险、连锁餐厅、市场调研、教育及其他行业。 　　第一线集团视2012年及2013年为进一步拓展的良机。文立先生总结：下一步，我们计划在未来12个月内，在广州、上海及北京增加一倍的办公室面积，以满足中国大陆不断增长的业务需求。此外，今年上半年起我们也加强了投资与基础设施建设的力度，积极增加网络据点，目标是在未来18-36个月，新增14个网络据点，届时，我们于亚洲的网络据点总数将增至51个。全面启动的扩展计划均在为第一线集团未来的增长蓝图而铺路，特别是我们的MPLS VPN及呼叫中心两大业务。我们希望能让客户通过我们最佳的解决方案，更迅速、更可靠地拓展其网络连接能力，使其更具成本效益。 关于第一线集团 　　第一线成立于1999年，为知名的大中华区领先的信息通信技术服务提供商，为企业客户提供各种高速可靠而具备成本效益的信息和通信技术方案，包括企业通MPLS VPN服务、互联网接入、数据中心、统一通信、信息安全及外包呼叫中心等服务。第一线本着以客户为先，专业、创新和不断改进的精神，通过提供先进的信息通信技术服务，竭力为大中华区的企业用户提高生产力及增加盈利。 　　第一线服务覆盖亚太地区700多个城市，MPLS VPN用户端数目超过7,600个，数据中心托管客户设备超过7,800台，服务广泛覆盖中国大陆及香港、台湾地区、新加坡、越南等地。 　　第一线是大中华区首批获得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、国际IT服务管理以及国际品质管理认证的信息通信技术服务提供商。获取的国际认证均代表第一线安莱对客户提供优质信息通信技术服务的承诺。