江苏智恒资源租赁服务为有运营场地、平台资源或者专业服务人员需求的企业，提供快速组建外包呼叫中心的一切资源，协助企业根据自身业务特点进行沟通和自主运营管理。主要包括： A、 基础电信资源：800、4008、一码通、数字中继、DDN、天翼宽带、ISDN等统一号码和线路； B、 座席设施：座席席位、座席终端、座席配套软件及相关设施和服务。 C、 应用软件：知识库引擎、工作流引擎、客户关系管理引擎、数据挖掘软件、传真应用软件、电子邮件应用软件、短信应用软件、WEB应用软件 D、 平台资源：排队机、计算机电话集成（CTI）、交互式语音应答、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、WEB服务器、录音、外拨等软硬件。 E、 服务代表：座席代表、现场管理、基础管理人员、高级管理人员； F、 其他：机房、办公室、会议室、培训室、休息室、更衣室等场地及相关设施和服务。