2015年2月，上海联合麦通外包呼叫中心（以下简称联合麦通）于上海漕河泾总部就外包呼叫中心，职业指导，大学生创业等内容接受了《成才与就业》杂志的专访。

　　《成才与就业》杂志是国家新闻出版总署收录期刊，同时也是面向国内公开发行的学术期刊。该刊坚持全方位的服务方向、理论与实践相结合的办刊原则，交流最新理论、展示研究成果。

　　联合麦通成立于2001年， 是为世界五百强为主的企业提供客户关系管理服务的专业公司。 联合麦通不仅仅是电话中心的专业管理者，其客户服务人员，工程师，通过电话、网络、微信、传真、自动语音等工具处理24小时不间断的咨询与访问，并在此基础上提供数据分析与咨询建议，联合麦通是这些世界级企业的客户关系管理与商业活动的信息中心。

　　本次采访中，联合麦通就新一轮市场竞争中，人力资源的竞争已成为企业生存与发展的重要聚焦点发表了自身看法。校企的紧密互动，共同培养学生，提高学生的全面素质，具有重要意义。学校理论模型和企业实践案例相结合，德育教育与企业文化相结合，可以使学校教育直接与市场实践挂钩，培养出企业、市场真正需要的人才。

　　近期，学生创业成为学生就业之外的又一热点现象。现今学生创业越来越受到社会各界的密切关注，经过多年的教育往往背负着社会和家庭的种种期望。现代互联网理念与技术为学生创业提供了一轮前所未有的机遇。首先，学生作为新生代本身就是新技术的积极偿试与应用者，而这种对创新产品或服务的体验经历往往成为了学生创业的动力与灵感源泉，成为成功创业的精神基础。其次，环境日趋完善。以现代客服中心服务外包为例，众包理念；远端虚拟客服；网络客服；微信客服；网店代运维等等在理念与技术上为学生创业提供了可能。同时，已经以及将要出台的一系列配套政策的引导与扶持也将为此类初创期企业带来友好的政策环境。

　　就联合麦通而言，作为一家高速发展的现代服务外包企业，欢迎不同专业，不同学历的同学来联合麦通工作，也欢迎做好准备的员工进行内部创业，从个人与企业的成长角度来看，无论选择哪一条路，从基层踏踏实实，一步一个脚印的经历是更加有利的，这种在实践中锻炼的能力可以让他们更健康的成长。只要认真坚持，谁又能断言哪条路更成功呢？

图：联合麦通定期内部培训