CTI论坛(ctiforum.com)8月12日消息（编译/老秦）:据知情人士透露，Interactive Intelligence，一家成立于1994年的为呼叫中心运营者提供软件和服务的产品和解决方案提供商，正在探索战略替代方案，包括潜在的出售机会。

　　Interactive Intelligence的出售是席卷电信软件和设备行业的整合，快速的技术变革和激烈的竞争迫使企业寻求更大规模的最新信号。

　　这位知情人士本周表示，Interactive Intelligence正在与精品投资银行Union Square Advisors在销售程序上进行合作，这一出售吸引了其他电信软件公司，以及私人股本公司。

　　这位不愿意透露姓名的消息人士警告说，没有交易是必然的，而出售过程是保密的。UnionSquareAdvisors和Interactive Intelligence都没有立即回复和置评这一消息。

　　路透社报道这一出售消息之后，Interactive Intelligence股价上涨了13%，到达了50.37美元，公司的市值为11亿美元。

　　位于印第安纳波利斯的Interactive Intelligence帮助呼叫中心运营商开发应用，这些应用帮助运营商分析数据和改善客户服务。它的一些竞争对手包括Aspect，思科系统和Five9.

　　Interactive Intelligence2016年第一季度的净亏损为1320万美元，相比之下，去年同期亏损346万美元。该公司表示，它已经发布了近几个季度的运营亏损情况，而在这一时期中，Interactive Intelligence使其商业模式向云转移。

　　今年5月，以色列的NICE表示，以9.4亿美元收购inContact。私人股本公司HellmanFriedman在这个月早些时候投资了联络中心公司Genesys，在这一交易中，其公司估值达到了38亿美元。

　　然而，并不是所有的公司在这个日新月异的领域都能取得成功。据路透社报道，私人股本支持的Avaya公司，拥有相当规模的呼叫中心业务，也聘请了顾问来探讨出售或重组，以应对其债务负担。

　　声明:版权所有非合作媒体谢绝转载