为加快产业转型、构建现代产业体系,潍坊市依托优势产业和产业园区,大力发展服务外包产业。目前,全市服务外包执行总额实现3.1亿美元,规模居全省第4位;全市服务外包企业119家,从业人员1.5万余人。为加快服务外包产业发展,我市制订明确发展目标,确立发展思路,通过引进、培育一批骨干企业和品牌,形成服务外包产业集群,力争2020年实现1357的产业发展目标,即服务外包产值达100亿元,吸引和培育300家规模以上服务外包企业,从业人员达5万人,引进7家国际知名的服务外包企业落户,打造在全国有一定影响力和知名度的服务外包城市。
在产业布局上,我市立足全域发展的思路和战略构想,到2020年构建形成一核两翼四带产业布局。一核即在高新区构建现代服务业综合区,作为我市服务外包产业发展核心区。重点发展呼叫中心、软件研发、动漫游戏、物联网、云计算、测绘地理信息等产业,争取用3年时间创建为国家级服务外包示范园区。两翼即由具备一定产业基础的潍城和寿光,作为服务外包产业发展的重要承载区。潍城以传统文化产业为基础,创新发展,重点发展广告文化创意、工程设计,形成广告外包和创意设计的产业特色;寿光加强中印合作,重点发展软件研发、动漫游戏、电子商务等产业,力争形成国内领先的中印服务外包产业合作基地。四带即在我市中心城区以外,拓展东南西北4个带状区域,在东部高密、昌邑,南部诸城、安丘,西部昌乐、青州、临朐,根据各自产业基础和特色,形成本地服务外包产业的聚集;在北部滨海开发区,重点建设以现代物流、电子商务、供应链管理、工程设计等为方向的市级服务外包产业示范区。奎文、坊子、寒亭等区则重点发展中高端财务、法律、人力资源等业务流程外包,形成中心城区现代服务业与服务外包产业的良性互动、协调发展。
在产业发展上,大力组织实施六大服务外包工程,培育一批服务外包重点企业,在重点发展领域实现突破,推动服务外包产业创新发展。实施人才集聚工程,发展校企合作及中印合作人才培养模式,发挥寿光软件园同潍坊科技学院合作模式的带动效应,鼓励企业加强与大专院校的合作,加强中高端人才引进,鼓励企业采用期权或入股等方式激励和留住人才,注重发挥潍坊籍在外人才的作用,引进人才租赁等创新产业人才服务模式,构建人才综合服务平台;实施总部经济工程,抓住全球及中国服务外包产业转移契机,力争到2020年引进5家以上国内外知名企业,进一步推动产业集群加快形成;实施潍坊之声工程,以呼叫中心产业集群为基础,打造潍坊之声高端呼叫中心产业和城市品牌;实施小巨人培育工程,扶持形成一批成长性好、自主创新能力强、掌握市场资源、代表服务外包新发展模式的企业,培育形成一批有品牌的大企业、有特色的中小型企业协调发展的格局;实施走出去引进来工程,落实国家、省、市一系列扶持政策,鼓励企业海外投资,实现本地外包企业国际化发展;实施城市品牌工程,围绕创意潍坊、数字潍坊、服务潍坊的品牌定位,集聚政府、行业协会、企业等各方力量,逐步形成城市品牌、企业品牌、服务品牌相互促进的格局。