由中国通信企业协会增值服务专业委员会指导的 2017中国客户体验创新大会以在联络中心数字化转型中抢得先机为主题，业界人士共同探讨客户联络创新技术、分享客户体验成功案例，更加深刻理解客户体验创新需求，推动客户联络与服务行业发展。

　　为了在社会各行业普及和推广客户服务理念，提升中国客户中心运营管理水平，建立符合国情并接轨国际的客户中心标准体系，推动客户中心产业的发展，由中国通信企业协会增值服务专业委员会支持的中国最佳客服中心评选活动继续得到业界极大关注。

　　联合麦通成立于2001年，是为世界五百强为主的企业提供客户关系管理服务的专业公司。

　　不仅仅是电话中心的专业管理者，其客户服务人员，工程师，通过电话、网络、微信、传真、自动语音等工具每天可以处理近十万个咨询与访问，并在此基础上提供数据分析与咨询建议，联合麦通是这些世界级企业的客户关系管理与商业活动的信息中心。

　　2017年度是公司与员工共同发展的第17个年头，公司将持续坚持前瞻、分享的价值观。未来，联合麦通将以更开放的理念、更包容的方式，搭建国际化水准的创新服务平台，高效利用全球创新资源，加快推进产业链、创新链、价值链全球配置，全面提升战略性的发展能力，以期在服务外包领域作出更大贡献。