如今这个行业里存在着相当一大批“牛仔”，他们声称自己是无所不知的专业顾问，然而显然他们并不是。在咨询行业蓬勃发展的亚洲，这类情况尤其严重。 　　当你听到类似“我们无所不能”以及“我对呼叫中心无所不知”这类言辞时，你就要小心了。而非常奇怪的是，如果你有机会与该行业真正的领导者聊天时，无论在什么地方，他们通常会清晰的告诉你对于这个不断变化的行业，他们愈发认识到所知的是那样的少。永远不可能做到无所不知。 　　因此，买家们可要留神了！选择顾问时要根据一定的标准而不是老关系。同时，最为重要的是，经常自问：“你作为代理处运行着的呼叫中心究竟是怎样的？” *本文经GreaterChinaCRM许可转载

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