呼叫转移 CTI INTERNET 结合 增值业务 有效接通率 CTI新的应用 　　利用用户现正使用的电话，利用呼叫转移功能与CTI中心连接，为用户提供以用户为中心的、个性化的语音服务系统。以此增加电信增值业务，提高电话的有效接通率，提高电信运营商的效益。

　　2、 使用费

　　为什么大型企业可挖潜力小呢，因为大型企业的电话支出非常大，以至于被列入成本，可计算的成本，如何降低成本是大型企业要考虑的。

　　从以上表格看，如何提高用户的使用是电信企业提高企业效益的方法。如何做到就是一个值得研究的问题。

现在对于CTI代理服务为例做一说明。

　　从表格来看，CTI和INTERNET在应用方面是完全、类似相同的，具体的方法如下：

• 固定电话用户353万n移动电话用户871万



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